Gestione
Ristrutturare un'azienda di fronte a un calo dei profitti è un'operazione dura e senza senso che richiede la volontà di affrontare le realtà finanziarie e di prendere decisioni difficili. Ci sono modi per fermare non solo il sanguinamento, ma anche per guarire e rafforzare il paziente per il futuro.
Assumere un grande impiegato è esaltante. Sparare a uno cattivo può essere doloroso - e irto di mine terrestri legali. A volte sei fortunato: l'impiegato, rendendosi conto che il suo lavoro è in pericolo, si dimette. In caso contrario, i seguenti passaggi contribuiranno a rendere l'attività meno onerosa, nonché meno suscettibile alle controversie.
Sia che tu abbia appena costituito un'organizzazione senza scopo di lucro o che abbia incorporato la tua attività, per legge è obbligatorio avere un consiglio di amministrazione come organo direttivo. La struttura e la personalità di una commissione variano ampiamente: vuoi un tavolo di lavoro pratico o grandi nomi che danno credibilità alla raccolta di fondi? Tieni casual o ...
Anche se decidi che un candidato non è adatto alla posizione, è nel migliore interesse dell'organizzazione rifiutarlo rispettosamente. Potrebbe essere adatto per un'altra posizione in fondo alla strada, o potrebbe addirittura essere un potenziale cliente. Inoltre, la parola viaggia veloce, e se un richiedente ritiene che la sua compagnia lo abbia trattato ...
La sezione 7 della National Labour Act protegge i diritti della maggior parte dei dipendenti sindacali e non sindacali di scioperare. Dal momento che impedisce anche ai proprietari e ai manager aziendali di interferire con questo diritto, le misure proattive sono di vitale importanza per garantire che non si verifichi mai un walk-out. Per questo motivo, le aziende di tutte le dimensioni ...
Se la tua azienda ha successo e sta crescendo o sta affrontando una lotta significativa, una riorganizzazione può aiutarti ad affrontare la situazione. La chiave per una riorganizzazione aziendale di successo è determinare i tuoi obiettivi strategici, quindi creare le tattiche necessarie per modellare la tua azienda e le sue operazioni per raggiungere questi ...
Quando un dipendente è sospettato di appropriazione indebita, un datore di lavoro ha molte opzioni su come gestire la situazione, alcune delle quali comportano conseguenze legali. Appropriazione indebita è definita come l'appropriazione fraudolenta di denaro o beni da una società o organizzazione da parte di qualcuno in una posizione di fiducia. È considerato un ...
La corretta gestione dei registri aziendali può essere fondamentale per il successo della vostra organizzazione. Segui questi passi.
Dirigere un call center richiede capacità di gestione delle persone e acume organizzativo. È necessario mantenere i dipendenti motivati in un lavoro ripetitivo mantenendo la qualità del servizio clienti e i livelli di personale. Segui questi passaggi per portare a termine il lavoro.
Indipendentemente dal lavoro svolto nella pianificazione e nella gestione del personale di un call center, se i dipendenti non sono nei posti assegnati al momento giusto, le prestazioni complessive ne risentiranno. La chiave per migliorare i livelli di servizio è spesso quella di migliorare l'aderenza al programma. Ecco come farlo.
Un programma di garanzia della qualità aiuta i gestori di call center a fornire il giusto livello di risposta e servizio ai clienti. Per implementare il programma, fissare obiettivi per il call center, elaborare standard e politiche, sviluppare la formazione per garantire la comprensione e il monitoraggio delle prestazioni degli agenti.
Il processo di screening dei potenziali dipendenti è una componente fondamentale nella creazione di un'organizzazione di successo. La capacità di avere il miglior talento nei posti giusti può essere cruciale per la redditività di un'azienda come la sua selezione di investimenti di capitale. Le domande di lavoro e i curriculum costituiscono i punti di partenza ...
I manuali dei dipendenti creano un ambiente coerente ed equo per i dipendenti. Inoltre, procedure ben scritte e legalmente corrette possono proteggere i datori di lavoro in molti casi dalla responsabilità legale. Forniscono anche uno schema di pratiche di lavoro che le aziende possono seguire man mano che crescono. Le aziende di tutte le dimensioni sono ben informate di ...
Il mancato raggiungimento dei dipendenti riduce la produttività, il profitto e il morale sul posto di lavoro. Uno su dieci dipendenti è un underachiever. Spesso i manager non sono sicuri su come affrontare il problema. Con alcune azioni correttive di base puoi gestire il problema e riportare i dipendenti sulla strada giusta.
Il bond di costruzione è uno strumento di gestione del rischio utilizzato per proteggere i proprietari e gli sviluppatori del progetto. Un legame costituisce una garanzia legale che il progetto sarà completato come previsto. Nei casi in cui un appaltatore legato non riesce a eseguire, la società di incollaggio fornirà una qualche forma di restituzione al proprietario. Mentre i legami ...
Un focus group è composto da 8 a 10 persone con background simili che discutono di un particolare argomento per circa 1 ora e mezza.Offrire un risarcimento per il loro tempo di solito è sufficiente per convincere le persone ad accettare di partecipare, ma questi passaggi delineano il processo di reclutamento in modo che chiunque possa reclutare un focus group.
Il processo decisionale è un processo che conduce a una linea d'azione specifica. C'è sempre una scelta definitiva nel prendere una decisione. A volte il processo decisionale si basa più sulle opinioni che sui fatti. Il processo decisionale è un processo di ragionamento che non è sempre razionale; può spesso essere irrazionale. Prendiamo decisioni ogni ...
Un ambiente di lavoro positivo offre ai dipendenti un feedback costruttivo in modo che sappiano quanto bene stanno assumendo le responsabilità lavorative. Il feedback consente inoltre ai dipendenti di migliorare le prestazioni lavorative, quando necessario. Come supervisore o manager, sapere come dare un feedback adeguato ai dipendenti può aiutare a creare un ...
Essere il supervisore di una squadra richiede forti doti di leadership per coordinare e gestire al meglio le capacità degli altri. Una buona conoscenza delle capacità e del temperamento di ciascun giocatore di squadra aiuta a delegare il lavoro in modo efficace, motivando i membri del team e creando lealtà tra i compagni di squadra.
Il miglioramento continuo dei processi è un approccio democratico al miglioramento del business. Piuttosto che imporre soluzioni alle persone che usano i processi, usa il loro supporto e le loro competenze per migliorarli. Con la formazione e l'orientamento, i dipendenti imparano a pensare a potenziali aree di miglioramento e, se appropriato ...
A volte un progetto speciale richiede il talento specifico di un artista dedicato a un'arte come il disegno, la pittura o l'illustrazione. Molti non hanno bisogno di un impiegato a tempo pieno per adempiere a questo ruolo - solo qualcuno, se necessario. Qui entra in gioco il ruolo di un libero professionista. I freelancer sono appaltatori indipendenti che lavorano ...
Una comunicazione efficace comprende una varietà di abilità individuali, tra cui il linguaggio del corpo, un linguaggio chiaro, il contatto visivo e l'ascolto attivo. Le attività di comunicazione consentono ai partecipanti di concentrarsi su queste competenze e comprendere il loro impatto sull'efficacia della comunicazione. Un'efficace attività di comunicazione funziona ...
Condurre la formazione dei dipendenti può essere un compito arduo, in particolare quando si dispone di uno staff con una serie diversificata di competenze e conoscenze. È uno spreco di tempo e denaro per fornire formazione in aree in cui i dipendenti stanno già eseguendo gli standard. Invece, è meglio prima identificare il dipendente specifico ...
Le recensioni dei dipendenti sono un ottimo modo per assicurarsi che i lavoratori e i datori di lavoro stiano vedendo gli occhi quando si tratta di aspettative e prestazioni. Soprattutto in una grande azienda, dove il singolo lavoratore può perdersi tra la massa, è importante mettere da parte il tempo per affrontare sia gli aspetti positivi che quelli negativi di un ...
Non è necessario che i dipendenti siano impegnati in missione verso la missione della tua azienda. Con un esercizio di team building, come una caccia al tesoro, puoi aiutare a instillare uno spirito di cooperazione e fiducia tra i tuoi collaboratori. Pianifica una caccia al tesoro per aiutare il tuo ufficio a scoprire la forza della loro squadra.
