Come implementare il miglioramento continuo dei processi. Il miglioramento continuo dei processi è un approccio democratico al miglioramento del business. Piuttosto che imporre soluzioni alle persone che usano i processi, usa il loro supporto e le loro competenze per migliorarli. Con la formazione e l'orientamento, i dipendenti imparano a pensare a potenziali aree di miglioramento e, se la struttura appropriata è presente, trasformano i miglioramenti in realtà. Prima di poter migliorare continuamente i processi, è necessario implementare questo sistema.
Organizzare un comitato direttivo per supervisionare l'implementazione. Se il miglioramento continuo del processo avrà successo, l'intera azienda deve essere coinvolta, ma all'inizio è utile che il comitato garantisca che gli sforzi siano intrapresi dall'inizio alla fine. Una volta completata l'implementazione iniziale, il comitato può essere sciolto o ridistribuito.
Identificare le aree di miglioramento. Analizzando e definendo i processi della tua azienda puoi trovare quelli che hanno più bisogno di miglioramenti. Chiedi a tutti i membri dell'organizzazione di dare suggerimenti. Tutti i dipendenti devono abituarsi a pensare in questo modo. Ricorda, in questa fase stai cercando processi che richiedono miglioramenti, non necessariamente idee su come migliorarli.
Pensa a potenziali soluzioni per le aree problematiche che hai identificato. Una volta che conosci le aree che necessitano di miglioramenti, puoi iniziare a discutere idee su come migliorarle.
Sviluppa una soluzione dettagliata per una delle aree problematiche. Includere un budget che illustri le esigenze del miglioramento del processo e avviare misurazioni mirate per determinare se hai raggiunto i tuoi obiettivi.
Implementa il tuo piano. Coinvolgi tutti gli stakeholder nel processo di implementazione dal più alto livello di management fino ai lavoratori che utilizzano il processo su base giornaliera. È necessario chiarire che il miglioramento continuo dei processi è una priorità.
Valuta la tua soluzione. Determina se hai raggiunto i tuoi obiettivi di miglioramento. Tieni presente che è necessario migliorare continuamente ogni processo e che non è possibile raggiungere la perfezione con una regolazione.
Ripeti con frequenza crescente. Diminuisci il ruolo del comitato direttivo ogni volta. I miglioramenti completati spesso ti indirizzano verso nuove aree che devono essere affrontate.
