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Standard e procedure per il servizio clienti
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Standard e procedure per il servizio clienti

Il servizio clienti viene generalmente definito come l'interazione tra un'azienda e i suoi clienti e viene valutato in base alla capacità di tale azienda di soddisfare le esigenze dei propri clienti. Un buon servizio clienti supererà i desideri o le esigenze di un cliente in modo tempestivo e cortese. Mentre il servizio clienti è di solito più ...

Esempi di diversi tipi di persuasione nella pubblicità
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Esempi di diversi tipi di persuasione nella pubblicità

La pubblicità non va bene a meno che non convince il pubblico. Gli annunci lo fanno con la ripetizione, l'attrazione emotiva e l'utilizzo di fonti attendibili per le rivendicazioni.

Che cos'è il consolidamento dei dati?
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Che cos'è il consolidamento dei dati?

Il consolidamento dei dati è un termine utilizzato per definire il processo di riepilogo di grandi quantità di informazioni, di solito sotto forma di fogli di calcolo, in un unico foglio di lavoro che riflette tutti i dati coinvolti. Il consolidamento dei dati viene generalmente eseguito da un computer, la forma più comune è con Microsoft Excel, che ...

Strumenti di comunicazione multimediale
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Strumenti di comunicazione multimediale

Esistono molti modi per diffondere il tuo messaggio. Storicamente, la comunicazione dei media era limitata al tradizionale comunicato stampa e alla conferenza stampa. Tuttavia, con la nascita dei social media, è stato sviluppato un nuovo modo per raggiungere i media. L'uso di e-mail, Facebook, MySpace, Twitter e blog ha creato un ...

Volantini di marketing Vantaggi e svantaggi
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Volantini di marketing Vantaggi e svantaggi

Molte aziende e individui usano volantini per promuovere i loro prodotti o servizi. I volantini di solito sono stampati su una pagina. Alcune aziende stampano i loro volantini in bianco e nero, mentre altri usano vari colori con grafica o immagini. L'obiettivo principale per l'utilizzo di un volantino è quello di informare i consumatori o le imprese su nuove ...

Tipi di planogrammi
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Tipi di planogrammi

I planogrammi sono diagrammi utilizzati principalmente dai rivenditori per mostrare dove devono essere collocati i prodotti e come dovrebbero essere commercializzati. Molti rivenditori di catene utilizzano i planogrammi per mantenere la coerenza in vari negozi, anche se i planogrammi possono variare leggermente in base alle diverse esigenze di ciascuna località. Alcuni sono molto ...

Fattori ambientali che influenzano le decisioni aziendali
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Fattori ambientali che influenzano le decisioni aziendali

Per avere successo, sia le imprese nuove che quelle esistenti utilizzano diversi fattori ambientali per valutare la direzione in cui dovrebbero orientarsi. Ad esempio, le aziende in fase di start-up e le società con esperienza che si espandono in nuovi mercati devono valutare i punti di forza e di debolezza dei concorrenti. Altro ...

Quali tipi di aziende utilizzano i sistemi ERP?
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Quali tipi di aziende utilizzano i sistemi ERP?

Il software ERP (Enterprise Resource Planning) supporta la distribuzione delle informazioni tra i vari reparti funzionali e le posizioni geografiche di un'azienda. I sistemi ERP esistono attualmente in molte forme diverse e offrono molte caratteristiche differenti. Varie aziende, grandi e piccole, hanno implementato sistemi ERP. ...

Sfide delle relazioni pubbliche internazionali
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Sfide delle relazioni pubbliche internazionali

Le pubbliche relazioni internazionali sono una professione in cui gli specialisti delle comunicazioni cercano di proiettare un'immagine o un messaggio particolare per un cliente non solo per un singolo gruppo di persone, ma per un pubblico mondiale. Le pubbliche relazioni internazionali sono molto più complicate delle pubbliche relazioni nazionali, in quanto i professionisti devono navigare su un numero ...

Quali sono i 5 tipi di consumatori?
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Quali sono i 5 tipi di consumatori?

Determinare il tipo di consumatore a cui si sta facendo marketing non è così facile come si potrebbe pensare. Considerare queste variabili quando si identificano i tipi di consumatori. Comprendere il normale processo di pensiero logico di ciò che qualcuno passa attraverso l'acquisto. A seconda del rischio di acquisto e del tipo di prodotto, questi passaggi potrebbero essere ...

Alternative ai codici a barre
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Alternative ai codici a barre

I codici a barre tradizionali consistono in una serie di linee nere parallele con una serie di numeri al di sotto delle linee. Il codice a barre codifica informazioni specifiche per un'azienda e un prodotto. I codici a barre in Nord America, precedentemente chiamati Universal Product Number code (UPC), sono codificati con un codice di 12 numeri che include da 6 a 10 ...

Tipi di tag dell'inchiostro
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Tipi di tag dell'inchiostro

Le etichette d'inchiostro sono utilizzate per scoraggiare i furti nei negozi al dettaglio di prodotti specifici come vestiti o accessori. In genere, se qualcuno tenta di rimuovere un contrassegno d'inchiostro in modo improprio, il tag "esplode" contrassegnando il ladro e l'oggetto con l'inchiostro. Le etichette di inchiostro sono disponibili in una varietà di forme, dimensioni e prezzi. Parecchi ...

Esempi di misure di controllo per negozi al dettaglio
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Esempi di misure di controllo per negozi al dettaglio

I negozi al dettaglio devono mantenere determinati standard di funzionamento per garantire la stabilità. Per fare ciò, un negozio deve monitorare diverse aree e problemi in modo che la direzione possa correggere eventuali scostamenti. Le misure di controllo sono messe in atto per fungere da linee guida per aiutare a monitorare e mantenere l'ambiente di vendita al dettaglio.

Servizio Obiettivi di marketing
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Servizio Obiettivi di marketing

Il servizio di marketing, come suggerisce il nome, si riferisce agli sforzi per promuovere e vendere servizi immateriali, al contrario di prodotti tangibili. Avvocati, architetti, assicuratori e consulenti di gestione sono esempi di professionisti che trafficano principalmente nei servizi. Oltre all'intangibilità, i servizi sono ...

Obiettivi delle indagini sulla soddisfazione dei clienti
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Obiettivi delle indagini sulla soddisfazione dei clienti

Sia che stiate pianificando di valutare la soddisfazione del cliente online, di persona o per telefono, è importante sapere quali sono i vostri obiettivi prima di intraprendere un sondaggio. Mentre alcune aziende sondano i loro clienti per ottenere informazioni dettagliate sui dati demografici del loro mercato, altre aziende sono più interessate a appuntare ...

Fattori che influenzano le prestazioni di vendita
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Fattori che influenzano le prestazioni di vendita

Il successo delle vendite è fondamentale per qualsiasi organizzazione basata sulle entrate. Un'organizzazione che perde costantemente i propri obiettivi di vendita potrebbe essere costretta a ridurre le operazioni o addirittura a cessare l'attività. Questo è il motivo per cui è fondamentale per qualsiasi organizzazione di vendita in difficoltà identificare rapidamente i fattori per le scarse prestazioni di vendita ...

Strumenti di controllo inventario
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Strumenti di controllo inventario

Il monitoraggio dell'inventario è parte integrante di qualsiasi attività manifatturiera, all'ingrosso o al dettaglio. Non solo è imperativo sapere cosa è disponibile e cosa deve essere sostituito, ma viene anche utilizzato per determinare le tasse di inventario e le porzioni del valore dell'azienda. Monitorare l'inventario significa catalogare tutte le consegne ...

In che modo il marketing aiuta le aziende?
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In che modo il marketing aiuta le aziende?

Il marketing copre una vasta gamma di attività commerciali. Pubblicità, vendite, relazioni con i clienti e sviluppo del business possono essere tutti sotto l'ombrello del marketing. Il marketing è il piano generale che un'azienda utilizza per aumentare le vendite, migliorare i profitti e ampliare la quota di mercato (la percentuale del settore che la società dichiara come ...

Sfide della gestione dei media
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Sfide della gestione dei media

In un'epoca in cui le notizie in tempo reale sono disponibili con un clic del mouse e il modo in cui i consumatori ricevono i contenuti sembra cambiare quotidianamente, ci sono numerose sfide per la gestione di un'azienda di media. Una società deve adattarsi a una tecnologia in rapida evoluzione. Deve anche stare al passo con i cambiamenti sociali, culturali ed economici. Questi ...

Storia di tela da imballaggio
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Storia di tela da imballaggio

La tela ruvida è un materiale costituito dalle fibre della pianta di iuta. È stato anche chiamato panno di Hessian, da quando i soldati che provenivano dallo stato tedesco di Hesse ne avevano ricavato delle uniformi. La tela da imballaggio ha molti usi, ad esempio nel settore dei tappeti, ed è stata un'importante esportazione di ...

Cinque fattori principali che contribuiscono al successo di un'azienda
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Cinque fattori principali che contribuiscono al successo di un'azienda

Avviare un'azienda è sempre una proposta rischiosa, senza un ritorno garantito su un investimento sostanziale di tempo, energia e denaro. Secondo i consulenti aziendali SCORE, solo circa la metà delle piccole imprese che assumono dipendenti sono ancora in esistenza dopo cinque anni. Eppure, ci sono una serie di fattori che le aziende ...

Pianificazione e pianificazione della produzione
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Pianificazione e pianificazione della produzione

La produzione è una catena di eventi che inizia con l'acquisizione di materie prime (o parti) e termina con l'imballaggio e la spedizione dei prodotti finiti. Il coordinamento del processo prevede la pianificazione di risorse e risorse e la pianificazione del processo di produzione dall'inizio alla fine. Sebbene possa sembrare poco diverso ...

Opzioni di strategia del prodotto
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Opzioni di strategia del prodotto

Se vuoi avere un prodotto di successo, è necessario scegliere una strategia di prodotto. Senza una strategia, stai semplicemente dipendendo dalla fortuna per fornire successo. Scegliere una strategia consente di orientare il prodotto in un modo particolare che creerà un vantaggio strategico e competitivo. Un strategico, competitivo ...

Regole per la vendita di biglietti per film
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Regole per la vendita di biglietti per film

I film guadagnano un sacco di soldi dalla vendita dei biglietti ogni anno, e gli studi cinematografici ei distributori provano una grande varietà di modi per invogliare le persone ad acquistare i biglietti e vedere i film che hanno acquistato o prodotto. Si applicano le regole riguardo a chi i biglietti del cinema possono essere venduti ai teatri e chi può vendere i biglietti per il cinema in generale.

Vantaggi e svantaggi dei sondaggi online
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Vantaggi e svantaggi dei sondaggi online

I sondaggi online sono facili da configurare, in particolare con il software disponibile per questo scopo. Molti ricercatori sono tentati di fare gran parte della loro raccolta di dati online, ma non è sempre una buona idea. I sondaggi online presentano una serie di vantaggi e svantaggi. Se un ricercatore utilizza un sondaggio online dovrebbe ...