I sondaggi online sono facili da configurare, in particolare con il software disponibile per questo scopo. Molti ricercatori sono tentati di fare gran parte della loro raccolta di dati online, ma non è sempre una buona idea. I sondaggi online presentano una serie di vantaggi e svantaggi. Il fatto che un ricercatore utilizzi un sondaggio online dovrebbe dipendere dal tipo di studio che sta svolgendo, poiché i risultati del sondaggio online possono differire da quelli raccolti utilizzando metodi più tradizionali.
Vantaggio: feedback istantaneo
I sondaggi online forniscono un feedback immediato ai ricercatori. La raccolta dei dati è istantanea in quanto i risultati vengono automaticamente ordinati. Questa tecnologia consente ai ricercatori di risparmiare tempo e denaro. I ricercatori possono visualizzare rapidamente i risultati del sondaggio e andare direttamente alla parte di analisi dei dati dello studio.
Vantaggio: poco costoso da distribuire
I costi possono essere proibitivi per i ricercatori che hanno una grande dimensione del campione. I sondaggi online eliminano tutti i costi di distribuzione di un sondaggio. Il costo della carta, della spedizione e del lavoro è stato eliminato. Le aziende di ricerca possono mettere i loro dollari in studio di progettazione e analisi, piuttosto che la distribuzione.
Svantaggio: dati demografici imprecisi
A differenza di uno studio in cui il ricercatore sta intervistando un soggetto, i sondaggi online dipendono dalle persone per essere onesti sulle informazioni demografiche di base come età, sesso e razza. Dal momento che le persone non sono sempre oneste, ciò può creare inaccuratezza nei dati. I sondaggi inviati a persone che sono state sottoposte a prescreening non subiranno lo stesso grado di inesattezza.
Svantaggio: problemi tecnici
Occasionalmente, i problemi tecnici possono influire sull'esperienza utente e, successivamente, sulla qualità dei sondaggi online. Le pagine possono scadere e i server possono sovraccaricarsi. I sondaggi possono presentare problemi tecnici che non sono evidenti fino a quando errori significativi cominciano a comparire nei dati. Le persone possono essere in grado di presentare sondaggi due volte, portando a errori nei dati. (Vedi riferimento 1) Le persone che effettuano i sondaggi possono anche avere un diverso livello di conoscenza tecnica, portando in alcuni casi all'errore dell'utente, come la selezione del pulsante "indietro" nel browser, che può resettare il sondaggio.
Svantaggio: non utilizzare un campione casuale
I sondaggi online che non vengono inviati a individui specifici selezionati come parte di un pool di campioni non hanno un campione casuale. Piuttosto, sono mirati a individui che si adattano a una specifica popolazione demografica che si auto-selezionerà in base al loro interesse per il prodotto o l'argomento. I sondaggi online, per loro stessa natura, escludono le persone che non sono alfabetizzate in inglese. (Vedi riferimento 2) I sondaggi di questo tipo non possono essere considerati scientifici poiché non è possibile ottenere un campione casuale.
