La misurazione del lavoro è la determinazione sistematica di quanto tempo occorre per completare un'attività. Uno dei tipi più comuni di misurazione del lavoro è lo studio del tempo, secondo Managers-Net.
Scopo
Gli studi sul tempo determinano per quanto tempo un lavoratore qualificato in condizioni dichiarate può ragionevolmente aspettarsi di completare un'attività. Ad esempio, una catena internazionale di coffee shop potrebbe voler sapere per quanto tempo un barista dovrebbe prendere una bevanda specifica per il caffè. Alcune delle condizioni indicate possono includere l'uso di latte freddo che deve essere cotto a vapore, piuttosto che il latte già cotto a vapore.
Osservazione
Un professionista qualificato dovrebbe osservare il dipendente utilizzando un dispositivo di misurazione del tempo. L'osservatore dovrebbe anche valutare la qualità del lavoro. Ad esempio, un ufficiale di polizia o un altro funzionario delle forze dell'ordine sarebbe un osservatore ideale nel condurre uno studio sul lavoro di polizia.
Persona osservata
La persona osservata nello studio del tempo deve essere completamente addestrata nel compito misurato. Un telemarketer, ad esempio, deve essere perfettamente addestrato e familiare con lo script di vendita se lo studio del tempo desidera determinare il tempo necessario per leggere lo script.
