Il mercato di destinazione di un'azienda è costituito dal gruppo di potenziali clienti che troveranno il massimo valore nel prodotto che l'azienda offre. Per estensione, questo gruppo sarà il più ricettivo al messaggio di marketing dell'azienda e fornirà la maggiore base di entrate. Potresti pensare che la definizione del mercato di riferimento di una società di macchine di lusso come Lexus sia piuttosto semplice: le persone che acquistano auto di lusso. Tuttavia, la definizione di un mercato target per Lexus (o qualsiasi altra azienda) richiede un po 'più di considerazione.
Definire la strategia di marchio Lexus. Una strategia di branding consiste delle immagini che l'azienda proverà a collegare al suo marchio. Le società quotate in borsa come la Toyota, la casa madre di Lexus, di solito rivelano la strategia di marketing pianificata per i loro diversi marchi nella loro relazione annuale. Questo vi darà un'idea generale di come Toyota prevede di commercializzare il marchio Lexus in futuro. I più indicativi sono i "descrittori della campagna", i termini usati per descrivere l'impatto pianificato dello sforzo di marketing. Termini come "di classe" o "raffinato" implicano un tipo di gruppo di mercato, mentre termini come "innovativo", "avventuroso" e "giovanile" si riferiscono a un gruppo di clienti molto diverso. Elencando questi termini è possibile ottenere una buona indicazione del tipo di gruppo di clienti che più risponderebbe a queste immagini di marca.
Analizza il messaggio di marketing di Lexus. Rivedere le immagini, gli slogan e gli annunci che Lexus utilizza per promuovere il proprio prodotto. Che aspetto hanno le persone nelle pubblicità, quale classe sociale o economica rappresentano e in che contesto o contesto si svolgono gli annunci? Rispondere a queste domande ti avvicina ancora di più all'identificazione di quale mercato target sarebbe maggiormente attratto da questi elementi. Ad esempio, quando si valuta un annuncio per una marca di auto di lusso come Lexus, l'ambiente pubblicitario riflette raffinatezza e divertimento rilassato, eccitazione e successo? Il primo suggerisce un mercato più vecchio e il secondo riflette un gruppo di consumatori di 30 o 40 anni. Elenca le tue osservazioni di questi elementi insieme ai termini del passaggio 1.
Guarda in che modo Lexus consegna il suo messaggio di marketing ai gruppi di consumatori. Gli annunci vengono inseriti in riviste come "Maxim" o "GQ" o "Women's Day", "AARP" o "Wall Street Journal"? Vedi i loro spot su ABC o PBS e su quali canali via cavo vengono visualizzati i loro annunci? A che ora del giorno o della settimana sono più visibili le pubblicità e in quali tipi di programmi vengono visualizzati? Hanno annunci su YouTube.com o Hulu.com? Una volta che puoi discernere in che modo Lexus offre il marketing, puoi definire quali consumatori sarebbero probabilmente esposti a questi annunci.
Consolida le tue scoperte guardando a uno o due tipi di clienti che troveranno il più grande appeal nei termini dei passaggi 1 e 2 e che spesso vengono esposti ai canali pubblicitari nel passaggio 3. I risultati descrivono il mercato target Lexus.
