La comunicazione aziendale coinvolge tutto ciò che fai quotidianamente. Sia che invii dei promemoria ai dipendenti in merito a modifiche delle procedure o all'acquisto di spazi pubblicitari commerciali sulla tua stazione radio locale, la comunicazione dice qualcosa sulla tua attività. Una volta che le aziende hanno compreso la grande scala delle attività di comunicazione, possono scegliere gli strumenti più efficaci per i loro prodotti e il loro pubblico.
L'email è un metodo di comunicazione importante. Gli abbonamenti agli elenchi di e-marketing sono un modo ovvio per usare l'e-mail per comunicare, ma le aziende non dovrebbero dimenticare il potere delle comunicazioni personali via e-mail. La tua azienda ha una firma e-mail standard che tutti devono utilizzare? In tal caso, questo messaggio è coerente con la tua missione e i valori fondamentali? Includere collegamenti al tuo sito web nella tua firma e-mail aiuta a generare marketing virale, e ogni clic è un potenziale cliente.
Relazione annuale
Le società con azionisti hanno l'obbligo di riferire sulla situazione finanziaria e di mercato dell'impresa. La maggior parte coglie l'opportunità di creare un rapporto annuale che sottolinea i risultati raggiunti nell'ultimo anno e genera sentimenti positivi da parte di azionisti, dipendenti e consumatori. L'uso del rapporto annuale come strumento di comunicazione è particolarmente efficace a causa delle rigide normative su ciò che le aziende devono includere, così i clienti possono fidarsi del processo. Le relazioni annuali hanno una lunga durata di conservazione, a volte anni dopo la loro prossima edizione. Comunicare i tuoi obiettivi, cambiamenti, miglioramenti e trionfi in stampa aiuta a sostenere un'immagine positiva a lungo termine per la tua azienda.
Dichiarazione di visione
Una dichiarazione di visione articola il tuo obiettivo generale e entra in gioco quando vengono elaborati piani strategici a lungo termine. Le dichiarazioni visive descrivono come la vostra azienda intende influenzare il mondo, i consumatori e il loro mercato. Le dichiarazioni di visione non sono solitamente quantificabili perché finché la tua azienda è in attività, stai ancora lavorando per raggiungere quella visione. Comunicare la tua dichiarazione di visione ai consumatori li aiuta a formare un attaccamento al tuo marchio.
Piano strategico
Non è sufficiente pensare a dove vuoi che la tua azienda vada. Per essere efficaci, i tuoi piani devono avere strategie definite e piani di lavoro associati a loro. Questi strumenti di lavoro interni sono spesso i migliori documenti di comunicazione che la tua azienda può utilizzare per informare i consumatori sulla tua azienda. I piani strategici dovrebbero includere diversi risultati chiave che si prevede di realizzare nei tempi prescritti, generalmente da tre a anni. Per ognuno di questi risultati, devi articolare il metodo che utilizzerai per arrivarci. I migliori piani strategici sono quantificabili e usano parole d'azione che implicano forti intenzioni. La condivisione di un piano strategico con i clienti e altri stakeholder dimostra la tua volontà di condividere i tuoi obiettivi con loro. Fornisce anche un livello di responsabilità che i consumatori sono venuti a preferire.
