Un sistema di gestione delle prestazioni è un insieme di attività che è possibile utilizzare nella propria azienda per raggiungere in modo efficace gli obiettivi e gli obiettivi aziendali. I sistemi di gestione delle prestazioni sono progettati per identificare, eliminare e migliorare i problemi di prestazioni. I vantaggi che la vostra azienda vedrà dopo aver implementato un sistema di gestione delle prestazioni includono maggiori profitti, una forza lavoro motivata e una gestione migliorata. Le aziende che utilizzano i sistemi di gestione delle prestazioni sono più competitive e redditizie. Mentre le aree destinate ai sistemi di gestione delle prestazioni sono individuali per le imprese e le industrie, vi sono alcune caratteristiche principali comuni a qualsiasi sistema di gestione delle prestazioni.
obiettivi
La gestione delle prestazioni inizia con gli obiettivi. Stabilisci i tuoi obiettivi e obiettivi aziendali e comunicalo chiaramente per le aspettative di performance da soddisfare. Gli obiettivi efficaci devono essere chiari e realizzabili, scritti in termini specifici, misurabili e tempestivi, in linea con la strategia aziendale e adeguatamente supportati. Affinché i tuoi obiettivi siano efficaci, puoi associarli a parametri di rendimento quali dati storici e attuali su vendite, produzione e qualità del servizio. Le metriche prestazionali forniscono un quadro per misurare i progressi verso obiettivi e prestazioni.
Motivazione e Coaching
I dipendenti sono motivati da ricompense intrinseche ed estrinseche: come si sentono quando realizzano qualcosa e come si sentono quando vengono ricompensati per le loro realizzazioni. Motivare la tua forza lavoro non è sempre così chiaro come potrebbe sembrare. Utilizzare incentivi e premi per motivare i dipendenti e promuovere risultati e miglioramento delle prestazioni. Se la motivazione non ottiene risultati desiderati e ci sono problemi di prestazioni, il coaching è il prossimo passo. Il regolare coaching e lo sviluppo dei dipendenti fanno parte della gestione delle prestazioni quando altri incentivi non funzionano.
Monitoraggio delle prestazioni
Monitorare le prestazioni della tua forza lavoro come parte della gestione delle prestazioni richiede osservazione, raccolta di informazioni, discussione, ascolto attivo e misurazione dei progressi verso il raggiungimento degli obiettivi. Se osservi e identifichi i problemi, discuti con il dipendente per scoprire perché e fornisci motivazione e risorse se necessario. Verificare le fonti di problemi di prestazioni e discutere le soluzioni per riportare il dipendente in carreggiata. Se necessario, utilizzare il coaching sul posto quando appropriato o sviluppare un piano d'azione per il miglioramento.
Il ruolo dei leader
In definitiva, i leader sono responsabili della creazione e della comunicazione delle aspettative. I sistemi di gestione delle prestazioni sono la struttura per sviluppare e gestire quelle aspettative per raggiungere gli obiettivi. Senza un sistema per gestire le prestazioni, la tua azienda potrebbe non essere così competitiva, redditizia, efficace ed efficiente come potrebbe essere.
