Indipendentemente dalle dimensioni, tutte le aziende devono utilizzare vari strumenti per valutare i progressi e l'efficienza. La maggior parte di questi strumenti si riferisce alla valutazione di processi, dipendenti, prodotti e qualità per garantire che l'azienda soddisfi i requisiti e le promesse di produzione e servizio clienti. La gestione della performance e la valutazione della performance sono due di questi strumenti che i manager usano per gestire un'azienda.
Definizione
La prima differenza tra la gestione della performance e la valutazione della performance è la definizione. La gestione delle prestazioni è un insieme di attività e valutazioni che garantiscono che l'azienda sia efficace ed efficiente nel processo di raggiungimento degli obiettivi. Analizza e si concentra su vari elementi all'interno della struttura aziendale, come le prestazioni complessive dell'azienda, le prestazioni di un reparto specifico, le fasi di produzione di un prodotto o servizio e le prestazioni dei dipendenti. La valutazione delle prestazioni è l'analisi specifica delle prestazioni dei dipendenti all'interno dell'azienda. Valuta il lavoro e la qualità del dipendente per l'anno. La valutazione delle prestazioni può essere considerata un passo nello sforzo maggiore di gestione delle prestazioni, una fase che si concentra sulle prestazioni passate dei dipendenti, mentre la gestione delle prestazioni è un processo continuo che valuta le prestazioni quotidiane.
Compiti del supervisore
Manager e supervisori sono vitali per entrambi i metodi di valutazione.Nella gestione delle prestazioni, il supervisore o il manager agisce come un coach, qualcuno che sta guidando ogni dipendente e struttura nel dipartimento di cui è responsabile per raggiungere un obiettivo comune attraverso il costante incoraggiamento. Quindi progetta e stabilisce aspettative realistiche, misurando infine i risultati su base giornaliera o settimanale. Nella valutazione delle prestazioni, il supervisore agisce più come un giudice del lavoro e delle prestazioni del dipendente, e generalmente lo fa attraverso un'intervista faccia a faccia (annuale o semestrale). Il supervisore valuta le prestazioni del dipendente, identifica punti deboli e punti di forza nel lavoro del dipendente e stabilisce piani su come migliorare tali punti di debolezza sfruttando i punti di forza dei dipendenti. Datori di lavoro e manager possono utilizzare i risultati della valutazione della performance per raggiungere gli obiettivi attraverso l'approccio quotidiano della gestione della performance.
metodi
I metodi utilizzati dai datori di lavoro nella valutazione delle prestazioni sono più strutturati e formali rispetto ai metodi di gestione delle prestazioni e in genere consistono in valutazioni specifiche che valutano i dipendenti in specifiche aree di rendimento in base agli obiettivi dell'azienda. La valutazione delle prestazioni stabilisce una misurazione ad alte prestazioni per mostrare ai dipendenti ciò che è previsto e incoraggiarli a soddisfare tali aspettative. I metodi utilizzati nella gestione delle prestazioni sono più flessibili di quelli utilizzati nelle valutazioni delle prestazioni, poiché la gestione delle prestazioni si basa sulle prestazioni quotidiane. Per questo motivo, i suoi parametri per la valutazione sono più tangibili. Ha obiettivi di rendimento ideali come linee guida, ma non è completamente investito in questi ideali. Piuttosto, è sensibile a ciò che un dipendente può realisticamente ottenere in una giornata di lavoro.
Questi due tipi di misurazione delle prestazioni, messi insieme, creano un potente strumento di gestione e valutazione, consentendo all'azienda di raggiungere un livello più alto di prestazioni.
