Le informazioni sono fondamentali per la gestione di qualsiasi forma di impresa, aziendale, non profit, accademica o governativa. Senza di esso, le funzioni essenziali di gestione del controllo e dell'implementazione delle risorse dell'impresa per raggiungere i suoi obiettivi sarebbero precarie, se non impossibili. Più grande è l'organizzazione, più essenziali e impegnativi sono i requisiti di informazione. La raccolta, l'elaborazione e la diffusione di informazioni per la gestione è diventata un compito organizzativo critico. La gestione a diversi livelli in un'organizzazione svolge funzioni diverse, ognuna delle quali richiede diversi tipi di informazioni. Le informazioni operative e analitiche sono due di questi tipi distinti.
Funzioni di gestione
Ogni impresa ha bisogno di una qualche forma di visione per quello che è, per ciò che rappresenta e dove sta andando. Il senior management assume tradizionalmente il ruolo di prendere questi tipi di decisioni e di elaborare i piani organizzativi strategici a medio e lungo termine per portarlo lungo un percorso auspicabile verso i suoi obiettivi.
In parallelo, l'organizzazione deve produrre e consegnare i beni e / o servizi richiesti dalla sua base clienti su base giornaliera, settimanale e mensile e gestire efficacemente questo processo.
Requisiti informativi strategici
Le informazioni richieste per prendere decisioni strategiche implicano previsioni di cambiamenti nei livelli e tipi di domanda per i servizi dell'organizzazione; il tipo e la disponibilità delle risorse che l'organizzazione richiederà per produrre i suoi beni e / o servizi, tra cui manodopera, materie prime, finanziamenti, attrezzature e locali da cui operare; e potenziali fattori esterni come le previsioni economiche e gli ambienti legislativi.
Requisiti informativi operativi
La gestione delle funzioni organizzative quotidiane richiede informazioni su ciò che deve essere fornito su base oraria, giornaliera, settimanale e mensile; quali risorse sono disponibili per produrre i deliverable richiesti; ciò che è effettivamente prodotto; e ciò che può davvero essere consegnato, insieme alle informazioni per consentire di porre rimedio a carenze o eccedenze indesiderate.
Differenza tra report analitici e operativi
La rendicontazione analitica è orientata a supportare le funzioni strategiche e di pianificazione del senior management. Il reporting operativo è orientato a supportare le funzioni organizzative quotidiane.
A tal fine, la rendicontazione analitica è mirata a fornire le informazioni relative al quadro generale dell'organizzazione e alla sua direzione, che coinvolgono dati storici, proiezioni di tendenze e informazioni di riepilogo, ma non dati di livello dettagliato. Il reporting operativo mira a fornire supporto per il processo decisionale in un ambiente potenzialmente in rapido movimento, fornendo un quadro dettagliato del presente e del futuro immediato, in modo tale che le singole azioni possano essere gestite in tempo reale o quasi in tempo reale.
