Quando fai domanda per un servizio di assistenza clienti, la tua lettera di presentazione dovrebbe sottolineare le tue abilità personali, la tua capacità di risolvere problemi e le tue capacità comunicative. I rappresentanti del servizio clienti trascorrono molto tempo con il pubblico, rendendo queste competenze essenziali. Poiché la comunicazione è una parte importante del lavoro, la tua lettera di accompagnamento per una posizione di servizio al cliente dovrebbe mostrare le tue capacità di comunicazione.
Paragrafo introduttivo
Presentarsi nel primo paragrafo e dichiarare che si sta candidando per la posizione di servizio al cliente offerto. Nel paragrafo iniziale, indica dove hai sentito parlare dell'offerta di lavoro. "Mi chiamo Joe Smith, sono interessato alla posizione del servizio clienti che la tua azienda pubblicizza su The Journal" è un'apertura appropriata.
Corpo Paragrafo Uno
Uno o due paragrafi brevi sono tutto ciò di cui hai bisogno. Questi paragrafi dovrebbero evidenziare qualsiasi background educativo relativo all'azienda in cui si sta applicando o qualsiasi tipo di educazione alla relazione con i clienti. Il tuo intero background formativo non è necessario, dal momento che sarà incluso nel tuo curriculum. Evidenzia solo il contesto educativo pertinente specifico per il lavoro che desideri.
Corpo Paragrafo due
Discutere il tuo desiderio di lavorare in un ambiente che fornisce interazione con i clienti. Indica due o tre lavori pertinenti che hai avuto in passato e che ti hanno permesso di lavorare a stretto contatto con i clienti. Sottolinea che ti piace risolvere i problemi dei clienti e che la soddisfazione del cliente è il tuo obiettivo principale. "Il mio precedente impiego presso (società) mi ha permesso di lavorare a stretto contatto con il pubblico, sfruttando la mia conoscenza del prodotto per reclami dei clienti.Io sono orgoglioso della mia capacità di aiutare i clienti in modo professionale, lavorando sempre verso l'obiettivo della soddisfazione del cliente " è appropriato.
Closing Paragraph
Chiudi la tua lettera di presentazione affermando che non vedi l'ora di utilizzare le tue capacità di comunicazione e di risoluzione dei problemi con l'azienda. Dichiari di aver incluso il tuo curriculum con la tua lettera di presentazione, ringrazia il destinatario della lettera per aver dedicato del tempo per esaminare il tuo curriculum e dichiaro che non vedi l'ora di sentirti parlare del suo lavoro.
