La cultura in cui una persona nasce è molto importante per determinare i modelli, le credenze e i valori di comportamento dell'individuo. La cultura è definita come un insieme condiviso di pratiche o credenze tra un gruppo di persone in un luogo e in un tempo specifici. I marketer, gli analisti e i consumatori stessi usano la consapevolezza della cultura per apprendere come e perché i consumatori in una determinata cultura si comportano come loro.
Significato
La cultura è un fattore importante nel determinare il comportamento dei consumatori. Spiega perché alcuni prodotti vendono bene in determinate regioni o tra gruppi specifici, ma non altrettanto bene altrove. Oltre alle decisioni di acquisto, la cultura influisce anche sul modo in cui i consumatori utilizzano i prodotti che acquistano e in che modo vengono smaltiti. L'uso del prodotto aiuta i marketer a posizionare i loro prodotti in modo diverso in ogni mercato, mentre gli effetti della cultura sullo smaltimento dei prodotti possono indurre i governi ad adottare strategie più efficaci di riciclaggio e riduzione dei rifiuti. I consumatori possono esaminare in che modo i membri di altre culture utilizzano gli stessi prodotti o soddisfano le stesse esigenze con prodotti diversi, al fine di trovare opzioni più efficienti ed economicamente vantaggiose sul mercato.
Tradizioni
Le tradizioni sono fondamentali per i modi in cui la cultura influenza il comportamento dei consumatori. Ad esempio, nella cultura americana tradizionale, il tacchino è un cibo tradizionale per il Ringraziamento. Questo comportamento culturalmente specifico consente alle aziende che producono pollame, insieme ai rivenditori che lo vendono, di prepararsi ad aumentare la domanda vicino alla festa del Ringraziamento, ma solo negli Stati Uniti. Altri paesi hanno tradizioni che pongono richieste speciali ai fornitori e ai rivenditori che servono questi mercati. I modelli tradizionali cambiano nel tempo con l'evolversi della cultura, ma i marketer che studiano e comprendono tali modelli hanno un vantaggio.
Intensità
La cultura esercita diversi livelli di influenza sui membri. Età, lingua, etnia, genere e livello di istruzione influenzano tutti i comportamenti dei consumatori che un membro di una determinata cultura dimostra. I giovani non possono adottare pratiche culturali che sono comuni per gli adulti e possono sviluppare pratiche uniche per la loro sottocultura. Questo può coinvolgere tutto, dalle nuove tendenze di acquisto alle nuove tendenze di utilizzo del prodotto. Quando le persone si trasferiscono e le culture si uniscono in modi nuovi, l'intensità del comportamento dei consumatori determinato culturalmente cambia ancora di più.
Risposta al marketing
I marketer dedicano molto tempo e denaro a studiare gli effetti della cultura sul comportamento dei consumatori. Ciò è particolarmente vero per le società multinazionali che hanno clienti provenienti da una serie eterogenea di background culturali. Una forte strategia di marketing in una cultura potrebbe essere sgradevole o addirittura offensiva per i membri di un'altra cultura. Gli addetti al marketing si occupano di specifici comportamenti culturali offrendo diverse versioni dello stesso prodotto su misura per attrarre il pubblico di destinazione.
