Quando le aziende forniscono prodotti all'estero, corrono un rischio. I clienti di un paese potrebbero non adottare il prodotto allo stesso modo degli altri mercati e inoltre, la progettazione del bene e del servizio potrebbe non essere conforme alle norme personalizzate. Tuttavia, le imprese affrontano questo rischio nella speranza di attingere a un più ampio mercato dei clienti che potrebbe a sua volta aumentare i profitti. Le aziende non calpestano leggermente oltreoceano, comunque. Iniziano a progettare estese strategie di marketing internazionali per ridurre al minimo i rischi.
Ricerca dei consumatori
Parte della strategia di marketing internazionale sta testando il prodotto sui mercati esteri e valutando le preferenze culturali del paese straniero. Ad esempio, un cliente tailandese può essere abituato a sapori come la citronella e il cocco, mentre un cittadino di Tonga no. I metodi di prova includono l'emissione di campioni, l'esecuzione di focus group e la conduzione di sondaggi. Da questi risultati, il prodotto o l'imballaggio possono essere modificati per adattarsi alle preferenze del gruppo di prova.
Promozione
Le multinazionali devono esercitare cautela nella promozione dei prodotti all'estero. Ad esempio, mentre una pubblicità che mostra donne poco vestite con bottiglie di lavaggio del corpo può essere perfettamente accettabile nei paesi occidentali, la popolazione delle nazioni arabe potrebbe vedere la stessa pubblicità e percepirla come grossolana e offensiva. Le strategie di promozione dei prodotti includono la ricerca delle celebrità di un paese per l'uso di specializzazione di prodotto e l'utilizzo di programmi televisivi e canzoni popolari da includere in brochure e annunci di riviste. Michael Czinkota e Ilkka Ronkainen, autori di "Marketing internazionale", affermano che un metodo comune di promozione dei prodotti sta incorporando una causa nella campagna di marketing. Unilever ha adattato questa strategia quando promuove il detersivo in polvere in Europa includendo piani di lezione sulle attività di fitness per gli insegnanti.
Branding e strategia di riconoscimento del prodotto
Ottenere il paese per adottare un prodotto può essere ottenuto utilizzando due diverse strategie. Il primo è assimilare il marchio e il prodotto usando icone culturali e oggetti di familiarità. Frito Lay usa questa strategia quando usa immagini e sapori simili a quelli trovati nel paese. Le patatine messicane possono includere il condimento piccante, ad esempio. Il secondo metodo è trattare il prodotto come una merce straniera esotica. Le marche di auto e di lusso di Evian utilizzano questa strategia offrendo prodotti rari e sorprendenti.
considerazioni
Come spiegato nel libro, "Contemporary Marketing" di David Kurtz, et al., La strategia di distribuzione è essenziale quanto il marketing: Dell lo riconobbe quando le sue vendite di computer furono affondate in Cina. Poiché i consumatori cinesi non erano abituati ad avere un computer personalizzato, assemblato e infine consegnato a loro, i rivenditori locali continuavano a dominare il mercato. Pertanto, penetrare con successo nei negozi al dettaglio e ottenere negozi locali per distribuire il prodotto è una componente fondamentale del marketing.
