Mentre il 21 ° secolo continua, diventa sempre più difficile immaginare come si possano condurre gli affari senza Internet. Internet ha trasformato molte aree del mondo degli affari, e in particolare la comunicazione. Riducendo drasticamente il tempo necessario per trasmettere informazioni su lunghe e brevi distanze, Internet si è reso indispensabile per gli sforzi commerciali.
Marketing e pubblicità
Internet è diventato uno strumento di marketing e pubblicità essenziale per le aziende. Alcune aziende non esistono in forma di mattoni e malta, e quindi Internet, sotto forma di un sito Web e di pubblicità online, rappresenta l'intera vetrina che presentano al pubblico degli acquirenti. Altre aziende utilizzano la pubblicità su Internet per integrare la pubblicità su giornali e radio o le promozioni in negozio, specialmente quando si rivolgono a potenziali clienti più giovani.
Costruzione dell'immagine
I proprietari più esperti di aziende di grandi e piccole dimensioni riconoscono l'importanza di stabilire una presenza sul Web attraverso un sito web. Insieme ai loro siti web, alcune aziende hanno tentato di impegnarsi nel fenomeno del social network (chiamato Web 2.0), che ha iniziato a crescere nel tardo 20 ° secolo. Stabilendo profili su piattaforme come Facebook e LinkedIn, le aziende tentano di eseguire marketing "soft" per migliorare la propria immagine con potenziali clienti o clienti, nonché con il pubblico in generale.
Comunicazione e interazione
Sebbene le comunicazioni telefoniche siano lungi dall'essere morte, molte comunicazioni commerciali avvengono tramite e-mail. Le aziende utilizzano la posta elettronica per comunicare con il pubblico e per trasmettere messaggi all'interno dell'azienda. Inoltre, le comunicazioni in tempo reale come l'instant messaging (IM), la telefonia via Internet (attraverso servizi come Skype) e persino le riunioni e le conferenze virtuali sono diventate sempre più importanti nel lavoro quotidiano degli affari nel 21 ° secolo.
Raccolta di informazioni
Sia che le ricerche avvengano sul Web o attraverso database specializzati come LexisNexis o Hoover, la ricerca su Internet è diventata uno strumento di ricerca assolutamente essenziale per le aziende in quasi tutti i settori. Le biblioteche sono state trasformate dall'esplosione di Internet, con la maggior parte delle loro collezioni convertite in record elettronici, che sono resi disponibili agli utenti tramite Internet. Oltre all'accesso ai registri delle biblioteche online, le aziende accedono alle ultime notizie e alle informazioni sulle borse in tempo reale via Internet. Le aziende conducono anche ricerche online.
Servizi remoti
Molte aziende impiegano lavoratori, appaltatori e consulenti come telelavoratori. I telelavoratori possono essere localizzati localmente o molto lontano dalla base operativa di un'azienda. Le aziende con una presenza internazionale utilizzano Internet per facilitare le comunicazioni tra i loro uffici in luoghi diversi.
Le transazioni
Inoltre, Internet ha reso più semplice, veloce e meno costoso elaborare i pagamenti e altre transazioni essenziali per le aziende.
