Varie influenze interne ed esterne possono incoraggiare il cambiamento in un'organizzazione. Alcune organizzazioni avviano cambiamenti interni al fine di migliorare l'efficienza e l'efficacia. Altre organizzazioni cambiano in risposta a forze esterne, come il clima economico, la concorrenza o le previsioni del settore. I manager sono saggi per comprendere le teorie sul cambiamento organizzativo e i quattro passaggi fondamentali per promuovere il cambiamento.
Cambiamento organizzativo
Con qualsiasi cambiamento organizzativo, un manager deve bilanciare la necessità di migliorare le operazioni interne con la necessità di rispondere ai nuovi eventi. Secondo Gareth R. Jones e il libro di Jennifer M. George "Contemporary Management", il cambiamento organizzativo è definito come "il movimento di un'organizzazione al di fuori del suo stato attuale e verso uno stato desiderato per aumentarne l'efficienza e l'efficacia".
Teoria del cambiamento del campo di forza
Secondo Jones e George, la "teoria del cambiamento del campo di forza" di Lewin può essere applicata a un piano di cambiamento organizzativo quando esistono due forze opposte. La prima serie di forze può rendere un'organizzazione resistente ai cambiamenti, come i dipendenti che preferiscono il sistema attuale. Allo stesso tempo, la seconda serie di forze potrebbe spingere un'organizzazione verso il cambiamento, come ad esempio l'esigenza dell'azienda di diventare più efficiente al fine di avere un vantaggio competitivo nel settore. Secondo Jones e George, la risposta a questo dilemma è la seguente: "Per fare in modo che un'organizzazione cambi, i manager devono trovare un modo per aumentare le forze per il cambiamento, ridurre la resistenza al cambiamento o fare entrambe le cose simultaneamente."
Cambiamento evolutivo
Il cambiamento evolutivo è descritto come incrementale, graduale e strettamente focalizzato. Questo cambiamento è costante. Il cambiamento evolutivo può essere un obiettivo a lungo termine attentamente sviluppato verso il quale un'organizzazione si sta muovendo. Uno strumento che può promuovere e dirigere il cambiamento evolutivo è la pianificazione strategica.
Cambiamento rivoluzionario
Il cambiamento rivoluzionario è drammatico, rapido e ampiamente focalizzato. Questo cambiamento radicale può significare nuovi modi di fare le cose, nuovi obiettivi o una nuova struttura organizzativa. Le tre componenti importanti del cambiamento rivoluzionario sono "reingegnerizzazione, ristrutturazione e innovazione", come descritto da Jones e George. Il cambiamento rivoluzionario è appropriato all'interno dell'industria tecnologica, dove spesso avvengono rapidi progressi. Sebbene un'organizzazione non possa pianificare per ogni situazione, la "pianificazione degli scenari" può essere più appropriata per prevedere un potenziale cambiamento rivoluzionario. Nella pianificazione degli scenari, un'impresa prevede possibili risultati futuri e crea un piano per gestire ciascuno di essi.
Quattro passaggi nel cambiamento organizzativo
I manager di un'organizzazione valutano innanzitutto la necessità di cambiamento riconoscendo che esiste un problema e identificando la fonte del problema. Successivamente decidono il futuro ideale per l'organizzazione e identificano il percorso verso quel cambiamento ideale. Quindi i manager apportano il cambiamento. Infine, valutano i risultati del cambiamento confrontando l'organizzazione prima della modifica e dopo di essa.
