Le agenzie per la protezione dei consumatori proteggono i consumatori dalle pratiche commerciali predatorie e promuovono il commercio equo. Possono essere agenzie governative o non profit e possono essere trovati a livello federale, statale e locale. Le agenzie governative sono autorizzate dallo statuto a intraprendere azioni punitive contro i trasgressori. Le agenzie senza scopo di lucro utilizzano l'accreditamento e la pubblicità per tenere a bada i cattivi.
Federal Trade Commission (FTC)
Il Bureau of Consumer Protection della FTC blocca pratiche commerciali scorrette, ingannevoli e fraudolente raccogliendo reclami e conducendo indagini - persino facendo causa alle imprese che infrangono la legge. I reclami sono spesso condivisi con le forze dell'ordine locali, che possono quindi perseguire sanzioni penali. Inoltre, educa i consumatori e le imprese sui loro diritti e responsabilità secondo la legge, e pubblica un rapporto annuale che documenta il numero e il tipo di reclami ricevuti e investigati.
Better Business Bureau (BBB)
La BBB è un'organizzazione no-profit progettata per promuovere la fiducia nel mercato fornendo informazioni formative ai consumatori e consulenze specialistiche ai propri membri accreditati. L'accreditamento è disponibile per le aziende che soddisfano determinati standard di prestazione rigorosi. Le aziende che soddisfano questi requisiti devono accettare di sostenere un insieme completo di migliori pratiche per mantenere il loro accreditamento.
