Secondo l'American Society for Quality, i costi totali associati a un prodotto o servizio di scarsa qualità sono indicati come il costo della qualità. Il calcolo del costo della qualità implica la misurazione di diversi tipi di costi di qualità, compresi costi di prevenzione, costi di valutazione e costi di fallimento. Per ottenere un importo in dollari, è necessario raccogliere le informazioni relative alle risorse di qualità e ai rifiuti, quindi legare tali rifiuti ai conti delle spese generali.
Misura risorse e rifiuti
Per calcolare il costo della qualità, è necessario identificare quante ore di lavoro e quali tipi di attività vengono utilizzate per prevenire prodotti o servizi di scarsa qualità. Le attività preventive possono includere recensioni di qualità e valutazioni delle capacità di processo. Allo stesso modo, devi determinare le risorse necessarie per valutare i tuoi sistemi o prodotti e servizi. Questo può includere attività come ispezioni e valutazioni. I costi interni ed esterni di guasto sono sprechi che possono essere misurati esaminando il difetto e le percentuali di scarto.
Raccogliere risorse e sprecare conti
Il personale addetto alla contabilità può aiutarti a calcolare il costo della qualità utilizzando tecniche di contabilità finanziaria e gestionale. Possono stimare l'importo in dollari associato alle ore di lavoro, agli scarti e ai ritorni delle vendite, tra gli altri articoli associati a prodotti o servizi di scarsa qualità. Poiché i contabili mantengono conti spese e budget, sono in grado di vedere l'impatto che i guasti di prodotti o servizi e le risorse consumate hanno sul profitto di base. Calcolando il costo della qualità, puoi ridisegnare le operazioni della tua azienda per risparmiare denaro e migliorare la qualità dei tuoi prodotti o servizi.
