La ricerca di mercato è uno strumento di gestione cruciale per aiutare le aziende a scoprire se il prodotto o il servizio che stanno fornendo sia effettivamente desiderato dalla loro base di clienti. Un esempio di una strategia di ricerca di mercato è la convocazione di un focus group per determinare in che modo un gruppo demografico sperimenta le interazioni con un'azienda. La ricerca di mercato dovrebbe essere condotta costantemente per garantire che l'azienda soddisfi ancora le esigenze di un mercato in evoluzione.
Significato
La ricerca di mercato può essere ampia o ristretta. Può comprendere le tendenze determinanti in un intero settore o essere tanto specifico quanto scoprire quante persone hanno goduto di un particolare prodotto durante un breve periodo di tempo di cinque anni prima. Devono essere condotti diversi tipi di ricerche di mercato in periodi diversi del ciclo di vita di un'azienda e di un prodotto. Ad esempio, durante le fasi iniziali di una star-up, i manager dovranno scoprire se c'è una domanda insoddisfatta di ciò che produce la loro azienda e in che modo la venderanno in modo redditizio.
Funzione
Condurre ricerche di mercato di alto livello è più complicato che inserire alcuni termini di ricerca tramite Google e chiedere ai membri della famiglia ciò che pensano possa farlo sul mercato. Spesso si tratta di contratti con altre società specializzate nella ricerca o che dedicano tempo e impegno in una biblioteca aziendale o che utilizzano un servizio informativo o una banca dati per fornire informazioni rilevanti per un progetto imminente. Aziende come Standard and Poor's condurranno ricerche commerciali a un costo elevato a seconda di quante informazioni sono necessarie.
considerazioni
Le piccole imprese o quelle con un budget limitato per la ricerca trarranno maggiore beneficio dallo svolgimento della ricerca. I potenziali ricercatori dovranno prima capire come vogliono farlo, quindi devono sviluppare questionari, calcolare un budget per la ricerca, capire come condurre focus group e sondaggi e determinare lo stato delle relazioni con i fornitori e gli altri partner commerciali. Il tipo di azienda in cui la ricerca viene condotta insieme allo stato del mercato di destinazione influisce su come dovrebbe essere condotta la ricerca.
Benefici
La ricerca di mercato non è solo per portare una lente di ingrandimento ai consumatori: è molto vantaggioso eseguirla per ogni prodotto e servizio lungo la catena di approvvigionamento di qualsiasi azienda particolare. È un ottimo modo per ottimizzare i costi per ogni attività svolta da un'azienda. Scoprire di più sui prezzi di tutte le aziende coinvolte in una determinata azienda può essere un eccellente leva nelle trattative per ridurre i costi.
Capire Business
Un altro esempio di uno strumento di ricerca di mercato è il caso di studio. Un caso di studio viene in genere ordinato quando qualcosa va storto con un lavoro o una relazione con il cliente. Il maggior numero possibile di dati viene registrato intorno all'incidente e i ricercatori cercano di scoprire esattamente cosa è andato storto durante lo scambio. Se qualcosa può essere eseguito meglio, il case study raccomanderà cambiamenti nel modo in cui la società opera.
