Non c'è una regola che dice che un salone deve avere un codice etico, ma può inviare un segnale positivo ai clienti attuali e potenziali. Un salone che chiarisce che segue certe etiche può dare ai clienti la certezza che non pagheranno per pratiche di bellezza improprie o prodotti di bellezza scadenti.
Belle prestazioni
Una cultura del salone etico può ridurre al minimo il furto, la frode e altri reati che possono minacciare le entrate. Ad esempio, un terapista di bellezza potrebbe pensare che non c'è niente di sbagliato nel dire ai clienti che lavora anche da casa. Nel migliore dei casi, questo può allontanare gli affari dal salone. Nel peggiore dei casi, se il cliente ha un problema con il terapeuta che lavora a casa, potrebbe comunque associarla al salone. Per evitare questo tipo di problema, un codice potrebbe proibire a qualsiasi dipendente di sollecitare i clienti al di fuori dell'azienda.
Elaborazione del codice
Secondo il libro del 2006 di Cecile Nieuwenhuizen "Imprenditorialità per proprietari di saloni", un codice dovrebbe contenere da 5 a 10 valori che riflettono le priorità e la strategia del salone. I valori aziendali di base possono essere l'uguaglianza, l'onestà, l'integrità, la responsabilità e l'equità, ma spetta al salone praticare questi valori. Ad esempio, se commercializzi un prodotto come solo venduto nel tuo salone e un distributore lo sta rendendo disponibile altrove, non riflette onestà o integrità. Per rimanere fedele al tuo codice etico, dovrai separarti dal distributore o cambiare il tuo approccio di marketing.
Segmenti di codice
Simile a qualsiasi attività commerciale, il codice etico di un salone dovrebbe riguardare la qualità del servizio e la condotta professionale. Tuttavia, dato che il lavoro in salone comporta un contatto intimo tra i professionisti della bellezza e i loro clienti, occorre prestare particolare attenzione alla riservatezza delle conversazioni e dei registri di trattamento. Solo il personale autorizzato dovrebbe essere in grado di accedere a tali registri. Un segmento di codice dovrebbe proibire il bracconaggio dei clienti di un collega, o parlare delle competenze di un collega in una luce negativa.
Rinforzo
Comunicare il codice alla direzione, ai dipendenti e ai clienti. Pubblica il codice in un punto visibile nel salone e consegna una copia a ciascun membro dello staff. Nei grandi saloni, un comitato etico può monitorare la conformità e creare un canale di comunicazione per il personale. I dipendenti devono comprendere le ripercussioni se il codice viene violato. In alcuni casi, possono essere necessarie sessioni di formazione dei dipendenti per aumentare la consapevolezza etica e chiarire il sistema di valori del salone.
