Le carte fedeltà sono piccole carte di dimensioni aziendali che le aziende utilizzano per premiare i propri clienti abituali fornendo un articolo o uno sconto gratuiti dopo una certa quantità di acquisti. Le aziende che vendono piccoli oggetti utilizzano regolarmente carte fedeltà, ma sono disponibili opzioni per premiare i clienti per tutti i tipi di organizzazioni; le carte possono essere un incentivo che porta a ripetere il business.
Articolo gratuito
Il tipo più comune di carta fedeltà è venduto da ristoranti e caffetterie, promettendo un oggetto gratuito dopo l'acquisto di un numero stabilito di articoli simili. Un caffè, ad esempio, potrebbe offrire un frullato gratuito dopo che il cliente ne ha acquistati cinque a prezzo normale. La carta fedeltà avrebbe numeri da uno a cinque su di esso e il cassiere avrebbe dato un buco nel numero dopo ogni acquisto. Questo tipo di carta può spesso essere il punto di svolta che fa sì che i clienti scelgano il tuo negozio anche quando hanno un'opzione altrettanto interessante.
Companion Rate
Per ottenere ulteriori clienti nella porta, puoi offrire una carta fedeltà della tariffa companion. Questo tipo di tessera funziona secondo lo stesso principio della carta articolo gratuita, ma consente al cliente di ricevere un secondo articolo a prezzo pieno oa metà prezzo con l'acquisto di un articolo a prezzo pieno. Ciò garantisce che il tuo cliente acquisti un oggetto aggiuntivo e aumenti le possibilità di ottenere nuovi affari dall'amico che ottiene l'oggetto gratuito.
Sconto
Se la scala della tua attività commerciale non ti consente di offrire articoli gratuiti, puoi offrire una carta fedeltà basata sugli sconti. Un programma di sconti funziona bene per quasi tutte le aziende che forniscono servizi o prodotti. Una società di marketing, ad esempio, potrebbe dare a un cliente uno sconto del 20% sul suo terzo ordine di brochure o potrebbe includere un layout di cartolina gratuito con l'acquisto di un progetto di report annuale. Questo tipo di programma di fidelizzazione dimostra apprezzamento per i clienti che portano i loro affari nella stessa azienda e possono essere utili per rafforzare le relazioni.
Referenti
Se hai un'attività commerciale che viene eseguita su referral, puoi prendere in considerazione una versione della carta fedeltà che premia sia i nuovi che i vecchi clienti. Distribuire le carte sconto ai clienti esistenti che possono essere dati ad amici e familiari; quando un nuovo cliente utilizza una delle carte, puoi spedire una carta sconto o un coupon al cliente originale come ringraziamento per aver fatto riferimento alla sua amica.
Vendite speciali
Per un'attività di vendita al dettaglio con un negozio walk-in, un programma di fidelizzazione che offre l'accesso a una vendita speciale può comportare un significativo aumento degli affari. Per impostare il programma, è necessario emettere una carta che traccia gli importi di acquisto per i singoli clienti. Una volta che i clienti raggiungono un determinato livello, possono essere invitati alle vendite che si verificano dopo l'orario di chiusura, creando così un'atmosfera di esclusività.
