Gli espatriati sono dipendenti di organizzazioni in un paese che sono assegnati a lavorare in altri paesi per progetti di business a lungo o breve termine. Aiutano le loro aziende a stabilire operazioni in altri paesi, entrare nei mercati esteri o trasferire competenze e conoscenze ai partner commerciali delle loro aziende. L'esperienza aiuta le organizzazioni a sviluppare la propria base di competenze manageriali e le proprie capacità di successo in un mercato globale.
Migliora la conoscenza del mercato locale
Vivendo e lavorando nei territori di esportazione, gli espatriati acquisiscono una conoscenza più approfondita delle condizioni del mercato locale, delle pratiche commerciali e dei fattori culturali rispetto ai dipendenti che cercano di condurre affari all'estero dalla sede centrale. Questa comprensione e consapevolezza locali aiutano le organizzazioni a ridurre i rischi ed evitare errori che potrebbero limitare il successo del mercato.
Instillare la cultura aziendale
Gli espatriati lavorano a stretto contatto con sussidiarie, distributori, agenti e partner di joint venture all'estero per garantire che comprendano la cultura, gli standard e i valori delle società madri. Usano anche la loro comprensione delle differenze culturali per modificare uno qualsiasi di questi fattori in linea con le pratiche commerciali locali. Instillando cultura e pratiche della casa madre, gli espatriati garantiscono che i clienti ricevano standard di servizio coerenti in tutti i territori di esportazione.
Trasferire conoscenze
Gli espatriati trasferiscono conoscenze e competenze ai partner esteri. Se, per esempio, stanno organizzando operazioni di produzione, gli espatriati possono aiutare i partner a implementare pratiche aziendali e standard di qualità o utilizzare tecniche e tecnologie sviluppate nella casa madre. Gli espatriati che lavorano con distributori o agenti locali possono fornire ai partner conoscenza del prodotto e del mercato e sviluppare programmi congiunti per migliorare la penetrazione del mercato.
Aumentare il controllo locale
Con la nomina di espatriati per la gestione degli affari nei territori di esportazione, le organizzazioni possono aumentare il controllo commerciale e finanziario sulle operazioni locali. Stabiliscono obiettivi finanziari e operativi con i partner commerciali, collaborano con loro per raggiungere gli obiettivi e monitorare le prestazioni. Forniscono alla sede centrale rapporti accurati e sono in grado di intraprendere azioni correttive se i partner non sono in grado di raggiungere gli obiettivi. Gli espatriati garantiscono inoltre che i partner locali rispettino le politiche e le procedure e gli standard di qualità e servizio clienti.
Sviluppa talento manageriale
La nomina di dipendenti a incarichi all'estero aiuta le organizzazioni a sviluppare le proprie capacità e competenze gestionali. Gli espatriati imparano a riconoscere e comprendere la diversità delle condizioni del mercato locale in diversi territori, dando loro una prospettiva più ampia sul marketing. Inoltre sviluppano le capacità di leadership e interpersonali per gestire o collaborare con team multiculturali. Lo sviluppo del talento manageriale attraverso incarichi all'estero aiuta le organizzazioni a sviluppare le competenze necessarie per avere successo nei mercati globali.
Cambiare ruolo
Mentre gli espatriati forniscono un contributo importante per aiutare le loro organizzazioni a sviluppare mercati di esportazione, il loro ruolo sta cambiando, secondo TLNT, un sito web dedicato alla gestione dei talenti e alle risorse umane. Le organizzazioni riconoscono sempre più il valore dello sviluppo del talento locale nei mercati di esportazione come un modo per soddisfare le esigenze dei singoli mercati. Piuttosto che inviare una serie di espatriati per eseguire operazioni locali, incoraggiano gli espatriati a sviluppare successori locali che possono assumersi la responsabilità.
