In molti luoghi di lavoro, le differenze culturali tra colleghi possono creare tensioni e incomprensioni che possono degenerare in gravi problemi. Per prevenire questi problemi e rendere il tuo ufficio un luogo più accogliente per persone di ogni provenienza, prendere provvedimenti per promuovere la sensibilità culturale. Agendo in anticipo, è possibile promuovere un'atmosfera aperta in cui è accettabile che i dipendenti pongano domande ed esprimano curiosità sulle tradizioni degli altri dipendenti.
Educare i dipendenti sulle abitudini e le pratiche di altre culture. Non individuare le culture dei dipendenti delle minoranze nel tuo ufficio, in quanto può creare animosità e attenzione scomoda. Invece, inquadra il programma come una serie di lezioni su come fare affari con persone di altre comunità del mondo. In tal modo, è possibile esporre i dipendenti a una sessione educativa e prepararli meglio a comprendere la diversità.
Incoraggiare una discussione aperta su ipotesi e nozioni preconcette. Quando la tua azienda ha un dipendente o un cliente che proviene da una cultura marcatamente diversa, tieni un forum aperto per l'azienda. Stabilisci le regole di base che impongono civiltà e rispetto e lascia che i dipendenti discutano le loro preoccupazioni e domande. Creando un'atmosfera non giudicante, puoi aiutare a esporre le idee sbagliate e consentire ai dipendenti di entrambi i lati del tavolo di esprimere le loro preoccupazioni.
Tratta ogni dipendente come un individuo. Proprio come le persone che si identificano con una religione non seguono necessariamente tutte le sue pratiche, una persona che è membro di una cultura con comportamenti tradizionali potrebbe non aderire a tutte le sue convinzioni. Prendere da parte i dipendenti per chiedere informazioni sulle loro preferenze personali e su come influenzeranno la loro vita lavorativa, e agire di conseguenza.
Presenta dipendenti alle tradizioni culturali dei loro colleghi. Organizzare una cena per il personale durante le vacanze e chiedere alle persone di parlare delle tradizioni o portare cibo dalle loro famiglie, religioni e paesi d'origine. Mantenere un'atmosfera sociale informale sull'evento che aiuterà i dipendenti a ridurre le loro difese e a mostrare interesse in ogni storia o provare ogni cibo. Consentire ai dipendenti di vedere le tradizioni culturali in prima persona può essere un modo efficace per creare connessioni e demistificare un mondo sconosciuto.
Affronta apertamente le questioni ovvie. Se stai entrando in una situazione in cui un nuovo dipendente o cliente mostrerà evidenti indicatori culturali che potrebbero disturbare o causare domande, portalo in anticipo. Parlate delle abitudini dei vestiti, dei buoni saluti, di come mostrare rispetto e di quali tradizioni commerciali avrà la persona. Anche se il tuo staff non avrà bisogno di seguire tutte le nuove regole individuali, esserne consapevoli può creare un'atmosfera più delicata.
