La sensibilità culturale è la chiave del successo della tua azienda sul mercato. Mentre il mondo diventa più interconnesso e globalizzato, comunicare con dipendenti, parti interessate e clienti di diversa provenienza è un'abilità essenziale da padroneggiare. Per quanto semplice possa sembrare, la sensibilità culturale è spesso difficile da sviluppare. Le persone sono solitamente inclini a pensare alle cose in modi che sono familiari. Essere confrontati con nuove idee e nuovi modi di fare le cose può rappresentare una sfida. Nondimeno, l'importanza della sensibilità culturale negli affari non può essere sopravvalutata.
Cos'è la sensibilità culturale?
La sensibilità culturale è consapevole che sia le differenze culturali che le somiglianze culturali esistono tra le persone e che queste differenze e somiglianze possono influenzare atteggiamenti, comportamenti e stili di comunicazione. La sensibilità culturale è spesso usata come sinonimo di consapevolezza culturale, che si riferisce alla capacità di mettersi nei panni di un altro. Essere culturalmente sensibili significa essere in grado di capire perché un'altra persona pensa o sperimenta le cose in modo diverso da te.
Che cosa è importante per il business
I proprietari e i manager delle aziende in genere hanno impostato modi di fare le cose: abitudini, abitudini e modelli di comportamento. In molti modi questo è comprensibile. Politiche e processi mantengono un business in esecuzione nell'ordine corretto. Tuttavia, è anche comune nel mondo degli affari incontrare persone di diversa estrazione culturale, religiosa e sociale. Queste persone possono avere modi diversi di fare affari e di comunicare le loro idee. Ciò che può essere normale o accettabile per un imprenditore può sembrare controproducente o inusuale per un altro. Quando comunichi con individui di origini diverse, essere culturalmente sensibili ti consente di essere consapevole delle loro abitudini e credenze e di rispettarle.
Consapevolezza interculturale
La sensibilità culturale è importante anche quando si pianificano programmi pubblicitari interculturali di un'azienda e le sue tattiche per vendere a clienti di diversa provenienza. Nel marketing, ad esempio, la sensibilità culturale consente di commercializzare i prodotti in modo rispettoso della diversità. Potrebbe essere relativamente facile ricordare di non offendere clienti o clienti in base alla loro razza o etnia, ma altri fattori come il genere, l'orientamento sessuale, la classe sociale e persino la religione sono altrettanto importanti.
La pratica rende perfetti
Ci vuole pratica per integrare con successo la sensibilità culturale nei rapporti d'affari. Persino le persone che hanno una mentalità aperta e una consapevolezza culturale a volte trovano difficile aprire le loro menti a nuove idee. Pensare alla sensibilità culturale come una questione di rispetto può aiutare a costruire un apprezzamento per le differenze culturali e sociali. Tutti vogliono sentirsi rispettati e ricordare la vecchia massima, "fare agli altri ciò che vorresti fosse fatto a te", è forse la chiave più grande per sviluppare e nutrire la sensibilità culturale.
