Il miglioramento dei processi è essenziale per le imprese in un clima di competizione, rivalità di mercato e un'economia globale. Identificare i processi della tua azienda che possono essere migliorati - acquisendo una comprensione di quanto siano efficienti ed efficaci i processi - aiuterà la tua azienda a crescere ed espandersi. Il primo passo per correggere eventuali problemi è identificare i processi nella vostra azienda che possono essere più produttivi ed efficienti.
Conosci i processi aziendali. Il miglioramento dei processi inizia con il fondamento solido di tutte le parti dell'azienda, capendo che cosa fa funzionare l'organizzazione. Se vieni da fuori, intervista il maggior numero possibile di dipendenti, a tutti i livelli; familiarizzare con tutti i reparti e come lavorano insieme. Elaborare visivamente i processi aziendali.
Identificare processi misurabili nelle funzioni di core business. Raccogliere le misurazioni dei dati dei processi aziendali come i livelli di inventario, i costi, le vendite, la domanda, le ore di lavoro, i tempi di consegna e le allocazioni di spazio.
Guarda dove si verificano i rifiuti nel flusso del processo. I rifiuti sono definiti come processi che non aggiungono valore a un'organizzazione. Il miglioramento dei processi allontana i rifiuti e aumenta il valore in un'organizzazione. Lo spreco nei processi può assumere la forma di ridondanza del personale o delle attività, test di qualità eccessivi, eccesso di inventario o manodopera eccessiva. Identificare i rifiuti è un passo fondamentale nel determinare dove i processi possono essere migliorati.
Costruire l'analisi delle cause alla radice. È possibile identificare le opportunità di miglioramento del processo quando si determina ciò che impedisce a un processo di raggiungere adeguatamente i propri obiettivi. Alcuni strumenti di analisi delle cause principali includono 5 Whys, Diagrammi Fishbone e Mappatura del flusso di valori. Questi strumenti possono aiutare a identificare dove un processo si rompe.
