Il posto di lavoro utilizza i team per raggiungere molti degli obiettivi dell'azienda. Questi obiettivi includono l'implementazione di nuovo software, lo sviluppo di nuovi prodotti o la costruzione di nuove attrezzature. Ogni squadra richiede dipendenti dedicati al successo del progetto e un leader che supervisiona lo stato di avanzamento del progetto. Molti team usano sia un team leader che un coordinatore di team per gestire il lavoro dei dipendenti. Questi due ruoli hanno scopi diversi nel team.
Ruolo del caposquadra
Il capo squadra fornisce indicazioni ai dipendenti e li consiglia su come svolgere compiti specifici. Si incontra regolarmente con i singoli dipendenti per monitorare i loro progressi, risolvere i problemi e farli avanzare al prossimo compito. Si incontra anche con la squadra come gruppo. Questi incontri ruotano attorno a fornire una visione per la squadra e mantenere il team focalizzato sul suo obiettivo. Potrebbe riconoscere i risultati dei membri del team in questi incontri. Permette inoltre ai membri del team di condividere i propri progressi con il resto della squadra e chiedere assistenza se necessario.
Ruolo del coordinatore del team
Il coordinatore del team facilita le azioni del team. Pianifica riunioni per la squadra da raccogliere. Se un membro del team lascia l'ufficio e deve partecipare tramite audioconferenza, il coordinatore del team gestisce gli aspetti tecnici della configurazione della chiamata. Scrive i minuti e li invia per e-mail al gruppo. Invia inoltre e-mail per aggiornare le riunioni intermedie del team. Quando i membri del team non dispongono delle risorse per completare un'attività, acquisisce tali risorse per il membro del team.
Direzione
Una grande differenza tra un capo squadra e un coordinatore di squadra riguarda la direzione fornita. Il leader del team ricopre il ruolo di gestione della squadra e fornisce indicazioni chiare per la squadra nel suo complesso e per ciascun membro del team. Il coordinatore del team assiste il leader della squadra e i membri del team nel raggiungimento degli obiettivi della squadra. Prende la direzione dal capo squadra.
Comunicazione
Un'altra differenza si verifica nella comunicazione. Il capo squadra comunica direttamente al gruppo e ai dipendenti. La comunicazione del capo squadra ha un impatto maggiore a causa del suo ruolo. Il coordinatore del team comunica i dettagli al gruppo e rafforza il messaggio inviato dal leader del team.
