Le imprese moderne hanno strutture complesse. Le decisioni prese dai top manager e dal personale senior influiscono sulle prestazioni complessive dell'azienda. Le misurazioni delle prestazioni strategiche sono finalizzate a monitorare l'efficacia delle strutture di un'organizzazione.
Struttura organizzativa
La struttura organizzativa è vista come la gerarchia attraverso cui un gruppo, un'azienda o un'organizzazione di persone collabora per raggiungere una serie di obiettivi e obiettivi comuni. I modi in cui queste strutture gerarchiche interagiscono tra loro influiscono sulla misurazione dell'efficacia in quell'organizzazione.
Coordinamento funzionale dell'unità
In un'organizzazione, si presume che unità o reparti funzionali comprendano i loro ruoli e il modo in cui questi contribuiscono agli obiettivi generali dell'organizzazione. Ma la maggior parte delle unità funzionali svolgono i propri ruoli in un modo che riflette solo la loro specializzazione e si concentra sui propri obiettivi. Le preferenze personali e gli ordini del giorno dei senior manager di un dipartimento influenzano i risultati di rendimento di quel dipartimento.
Allineamento organizzativo
Strutture organizzative inorganiche e meno versatili tendono a causare problemi di comunicazione nella strategia generale dell'organizzazione. I problemi di comunicazione riguardano in larga misura l'esecuzione di compiti e obiettivi e le misurazioni delle prestazioni dell'organizzazione. Le strutture organizzative aperte e fluide hanno misurazioni esemplificative delle prestazioni. I dipendenti del secondo e terzo livello hanno una comprensione degli obiettivi che le unità funzionali di primo livello hanno pianificato di raggiungere.
