Una tipica organizzazione aziendale realizza il proprio carico di lavoro creando una serie di attività che vengono eseguite ed eseguite secondo necessità. Queste attività possono includere materiali di acquisto, servizi di vendita, assumere dipendenti o rispondere ai clienti. La collocazione di tali compiti in serie di sistemi organizzati e interconnessi può portare benefici all'azienda introducendo efficienza e ordine alla giornata lavorativa e, in definitiva, aumentando la linea di fondo. I sistemi di lavoro consentono alle attività quotidiane di operare in modo coordinato e forniscono una struttura di base per la produzione di servizi e prodotti.
Definire il sistema
Un sistema di lavoro è uno sforzo collettivo ed è progettato quando si identifica un determinato compito o obiettivo che richiede più di una persona da realizzare. I sistemi di lavoro incorporano tecnologia, informazioni e risorse aziendali per creare servizi o prodotti per i clienti sia esterni che interni. La persona o le persone che assumono altre persone per operare all'interno del sistema di lavoro devono prima definire e organizzare il sistema che consenta di raggiungere l'obiettivo. Il sistema deve essere definito per sapere quali operatori e macchine sono necessari, cosa faranno ciascuno e come il sistema passerà da un'attività all'altra per la massima efficienza.
Tipi di sistemi di lavoro
Nessun singolo tipo di sistema di lavoro esiste perché il concetto del sistema di lavoro è una shell che può essere riempita con gli obiettivi e le esigenze di un'organizzazione. Esempi di sistemi di lavoro includono un sistema informativo, una catena di approvvigionamento, un servizio per dipendenti o clienti e il sistema che un acquirente entra quando ordina un prodotto dall'organizzazione. I siti web di e-commerce possono anche essere considerati sistemi di lavoro che svolgono attività come marketing, assistenza clienti o gestione delle transazioni.
Alcuni sistemi di lavoro sono progettati per eseguire un'attività e quindi terminare, ad esempio un progetto speciale (conferenza, raccolta dati) o un prodotto prodotto per un periodo specifico e quindi interrotto. Altri sistemi di lavoro possono collegarsi tra loro per formare un sistema di lavoro più ampio come il sistema di lavoro che produce un prodotto. Ad esempio, i sistemi di produzione di prodotti (linee di produzione) collegano il sistema di lavoro della catena di approvvigionamento (acquisti di materiale), il sistema di progettazione (ingegneria) e il sistema di lavoro di imballaggio (produce un prodotto pronto per l'acquisto).
Elementi del sistema
Tutti i sistemi di lavoro contengono una serie di elementi che influenzano il sistema di lavoro. Gli elementi sono interdipendenti e operano insieme per creare un intero sistema. Questi elementi includono il lavoratore, il compito, la struttura dell'organizzazione, le politiche e le linee guida dell'organizzazione e le pratiche di leadership dell'organizzazione.
Il lavoratore può essere un dipendente o un lavoratore a contratto. Il compito a portata di mano comprende ciò che deve essere fatto e come deve essere svolto il compito. La struttura dell'organizzazione include le persone, i ruoli all'interno dell'azienda e il modo in cui i ruoli si riferiscono al lavoro da svolgere. Le politiche dell'organizzazione includono accordi, regole e dichiarazioni che dettano il modo in cui il lavoro deve essere completato.Le pratiche di leadership all'interno dell'organizzazione controllano e dirigono la realizzazione del sistema di lavoro e aiutano a mantenere attenzione e motivazione.
Quadro di base
Sebbene i sistemi di lavoro variano notevolmente tra le organizzazioni, esiste una struttura di base dei componenti che possono essere utilizzati per riempire il sistema di lavoro. Questi componenti includono i partecipanti, le attività e i processi, le tecnologie, le informazioni o i dati, l'ambiente fisico, le strategie di processo e il prodotto finale. I componenti del framework si intrecciano con gli elementi per produrre il sistema di lavoro.
Revisionare i sistemi di lavoro
La dinamica di revisione di un sistema di lavoro esistente può essere raggiunta imponendo una serie di fasi sul sistema di lavoro. Conosciuti come il ciclo di vita del sistema di lavoro, queste fasi sono descritte come operazioni e manutenzione (miglioramenti in corso), avvio (nuovo sistema di lavoro), sviluppo (nuovi requisiti) e implementazione (installazione, formazione, test). Quando si utilizzano queste quattro fasi possono verificarsi revisioni e modifiche pianificate e non pianificate. Le modifiche pianificate utilizzano tutte e quattro le fasi e in ogni fase si verificano cambiamenti imprevisti o imprevisti sotto forma di adattamenti, sperimentazione e correzioni.
