Un mercato di destinazione è un gruppo di consumatori identificati come probabili acquirenti del prodotto di un'azienda. In genere, questo gruppo si differenzia da altri consumatori in base a fattori quali dati demografici, modelli comportamentali e caratteristiche dello stile di vita. La scelta di un mercato target è importante perché consente all'azienda di indirizzare le proprie risorse a quei clienti con un elevato potenziale di crescita delle vendite, interesse per il prodotto e lealtà verso il marchio.
Significato
Non è necessario per un'azienda scegliere un mercato target; il suo prodotto può essere semplicemente promosso e distribuito allo stesso modo a tutti i potenziali acquirenti. Questo approccio di mercato di massa è stato ampiamente utilizzato in passato, in particolare in categorie come snack e soda. Ma il marketing di massa è caduto in disgrazia dal momento che sempre più aziende si preoccupano di sprecare risorse per consumatori che hanno scarso interesse per i loro prodotti o che sono fedeli a marchi competitivi. L'approccio del mercato target è un mezzo importante per aumentare l'efficienza.
Ruolo nell'identificazione del potenziale di crescita
Un piccolo gruppo di consumatori può offrire all'azienda una grande opportunità di crescita delle vendite. Ad esempio, relativamente pochi acquirenti di gelati sono intolleranti al lattosio (incapaci di digerire il latte), ma questo gruppo potrebbe generare grandi profitti per un produttore di sostituti del gelato senza latte. Indipendentemente dalle dimensioni, un mercato target catturerà quei consumatori che con maggiori probabilità aumenteranno i loro acquisti dei prodotti dell'azienda nel tempo.
Ruolo nel costruire interesse nel prodotto
I consumatori in un mercato di destinazione condividono varie caratteristiche che li rendono più probabili rispetto agli altri consumatori a mostrare interesse per l'offerta dell'azienda. Queste caratteristiche possono essere demografiche, come il genere e il livello di reddito; comportamentale, come l'uso intenso del prodotto; e legati allo stile di vita, come la preoccupazione di restare in forma. Ad esempio, il mercato di riferimento per le scarpe da ginnastica sarà composto da adulti più giovani, più sani e più coinvolti con lo sport rispetto ai loro coetanei.
Ruolo nella creazione della fedeltà alla marca
Le risorse promozionali possono essere concentrate su un mercato target, mentre il messaggio pubblicitario è progettato specificamente per entrare in risonanza con i consumatori di quel gruppo. Inoltre, un mercato di riferimento per l'impresa A ha meno probabilità di ottenere lo stesso livello di attenzione dalle imprese B e C. Insieme, questi fattori migliorano il potenziale di fedeltà alla marca.
Ruolo nel rafforzare la forza competitiva
Concentrandosi strettamente su un mercato di riferimento, l'azienda può affermarsi come un'esperta sui desideri e le esigenze di quel gruppo. È in grado di reagire rapidamente ai cambiamenti nei loro interessi o opinioni e di tenere d'occhio i tentativi di altre aziende di attirare questi clienti. Complessivamente, la sua solida presenza nel mercato di riferimento costituirà un ostacolo per i concorrenti che cercano di entrare nello stesso mercato.
