Le aziende possono utilizzare sia outlet di fabbrica che punti vendita di marca per mostrare e vendere i loro prodotti. La differenza tra i due si riduce ai diversi mercati di nicchia che ogni struttura attira. Le decisioni sulle mercanzie e le strategie di vendita si basano sulle aspettative del cliente per chi entra in ogni negozio.
Negozi aziendali
Come suggerisce il nome, un negozio al dettaglio della società vende esclusivamente i propri prodotti di marca, piuttosto che - come un grande magazzino - offrendo una selezione di prodotti di diversi marchi. Un negozio di società di elettronica, ad esempio, venderebbe solo televisori e lettori musicali di quella compagnia. Un negozio di abbigliamento venderebbe le proprie magliette - non una collezione di best-seller per altre marche.
Factor Outlets
Un punto vendita di fabbrica vende esclusivamente prodotti di una singola azienda e dei suoi venditori, ma non necessariamente gli stessi prodotti disponibili negli altri punti vendita. Storicamente, i negozi outlet vendevano articoli in eccesso o imperfetti a prezzi scontati, eliminando oggetti altrimenti invendibili. Questo è cambiato nel tempo, tuttavia. Invece, le aziende stanno facendo prodotti rigorosamente progettati per le vendite outlet.
Motivazioni per gli acquirenti
Dal punto di vista di un'azienda, la grande differenza tra un outlet e un negozio aziendale sono gli acquirenti che attirano. Un negozio aziendale potrebbe servire i clienti semplicemente a navigare senza intenzione di effettuare un acquisto, o uno che cerca di testare la merce prima di completare l'acquisto online. Il negozio è quindi progettato per mostrare i prodotti, con display e illuminazione orientati a far apparire tutto al meglio. I membri dello staff di vendita si concentrano su come rispondere alle domande, sollecitare i prodotti e persuadere il cliente a effettuare un acquisto. Poiché i negozi outlet sono generalmente raggruppati insieme, spesso a chilometri di distanza da un centro città, tendono a essere più una destinazione. Gli acquirenti vanno lì in attesa di acquistare, quindi l'attività diventa prodotti di stoccaggio che soddisfano le loro esigenze e aspettative.
Punti di prezzo
Un negozio aziendale probabilmente venderà le migliori merci che l'azienda ha da offrire, ma offrirà una varietà di punti di prezzo. Gli acquirenti entrano in un negozio di abbigliamento forse motivato da un'affinità per il marchio o dalla ricerca di un vestitino nero, con un prezzo forse secondario. Al contrario, poiché i clienti entrano nei negozi outlet per ottenere buoni affari, la merce probabilmente avrà un prezzo in modo da offrire la percezione del valore. È improbabile che prodotti di fascia alta a prezzi regolari attirino gli acquirenti che si aspettano grandi affari.
Diverso dal design
Sempre di più, una differenza tra i negozi aziendali e gli outlet è che essi immagazzinano prodotti diversi per design. Per dare ai clienti nei negozi outlet i prezzi che vogliono, le aziende possono offrire prodotti con tessuti più economici o dettagli meno elaborati. Invece di una maglietta con cuciture imperfezioni, per esempio, un negozio outlet potrebbe avere camicie di cotone che assomigliano a una camicia di lana di fascia più alta venduta in un negozio al dettaglio aziendale.
