Il conflitto sul posto di lavoro può assumere la forma di conflitti di personalità tra dipendenti, tra un dipendente e supervisore, o tra un dipendente e l'organizzazione quando il dipendente non è d'accordo con un cambio di missione o politica che proviene da dirigenti senza volto. Senza indirizzo, questi conflitti sono costosi. Essi corrodono il morale, possono essere dannosi e possono portare a opportunità perse e probabilmente a malattie. Fortunatamente, molte risorse tra cui mediazione, formazione e consulenza sono ora disponibili per arginare i conflitti sul posto di lavoro.
Produttività persa
Il conflitto sul posto di lavoro prosciuga la produttività dei lavoratori in diversi modi. Un articolo del Baylor University Medical Center Proceedings di Michael A. E. Ramsay, MD cita il conflitto sul posto di lavoro come una perdita di tempo di leadership. Un conflitto irrisolto sul luogo di lavoro può anche comportare un aumento dell'assenteismo, degli errori e dell'esaurimento dei lavoratori. Inoltre, l'energia che i dipendenti dedicano concentrandosi sui loro conflitti è l'energia non spesa per svolgere il proprio lavoro. Se il problema persiste, il morale generale e la produttività potrebbero essere influenzati dal fatto che altri dipendenti sono logorati dalla tensione.
Passivi comportamenti aggressivi
Le persone che non hanno mai imparato a gestire efficacemente il conflitto possono trasformarsi in comportamenti passivi-aggressivi, che possono alimentare rabbia e frustrazione. Sul posto di lavoro, comportamenti aggressivi passivi come il ritardo, il pettegolezzo, l'incapacità di lavorare in modo efficace, il dimenticare di informare un collega sui messaggi e tagliare qualcuno fuori dal circuito può danneggiare le prestazioni di dipendenti valutati in altro modo.
Aumento dell'assenteismo dei dipendenti
Secondo Rebecca Maxon, esperta di comunicazione aziendale e organizzativa alla Fairleigh Dickinson University, lo stress sul posto di lavoro rappresenta "il 60 percento delle giornate lavorative perse ogni anno". Sia la NASA che il Dipartimento delle Risorse Naturali del Maryland menzionano che il conflitto sul posto di lavoro porta ad un aumento dell'assenteismo.
Dipendenti persi
Quando le tensioni sono elevate o persistono troppo a lungo, molti dipendenti pensano di lasciare il proprio posto di lavoro, e alcuni lo fanno, lasciando eventualmente il dipendente in partenza che ha bisogno di un lavoro e lasciando sempre il datore di lavoro a trovare un sostituto qualificato e addestrarlo.
lite
Il Dr. Michael Ramsay del Baylor University Medical Center sottolinea che "il contenzioso è ora prontamente disponibile per coloro che pensano di lavorare in un ambiente di lavoro ostile". Sottolinea inoltre che non solo i singoli dipendenti e supervisori possono essere citati in giudizio, ma che l'organizzazione può anche essere citata in giudizio, in quanto si assume la responsabilità vicaria se non riesce a tentare di porre rimedio ai conflitti.
Violenza
Il conflitto sul posto di lavoro non risolto può degenerare in violenza. In questi casi non comuni, il conflitto può essere tra dipendenti o tra dipendenti e datore di lavoro. Il termine cultura pop "going postal" si riferisce alla tragica escalation di conflitti sul posto di lavoro maltrattati e irrisolti, in particolare una serie di massacri che si sono protratti dagli anni '80 agli anni 2000, tutti commessi da lavoratori postali scontenti, giustamente o erroneamente.
