Il vostro dipartimento delle risorse umane è probabilmente la vostra prima tappa per un assortimento di problemi, che vanno dalla compensazione alla cessazione del personale. Il dipartimento delle risorse umane deve determinare regolarmente quando un problema deve essere esternalizzato ad un altro dipartimento, e questo può essere particolarmente difficile quando entrano in gioco i dilemmi etici. Alcuni dilemmi etici sono gestiti al meglio da HR, mentre altri sono in realtà problemi legali che dovrebbero essere indirizzati a un avvocato.
Fonte di informazione
La fonte delle informazioni che hanno dato origine al dilemma fornisce un indizio prezioso su quale dipartimento dovrebbe gestirlo. Le comunicazioni da parte degli avvocati dovrebbero quasi sempre rivolgersi al tuo ufficio legale, così come le richieste di informazioni specifiche su come viene gestita la tua azienda. Le comunicazioni interne dei dipendenti sono di solito il dominio delle risorse umane, ma se la comunicazione contiene un reclamo o una minaccia, è consigliabile che un avvocato la riveda. Le nuove politiche dovrebbero sempre essere riviste da un avvocato e risorse umane, non importa chi ha creato la politica.
controversie
Le risorse umane sono attrezzate per gestire molte controversie all'interno dell'azienda quali disaccordi tra dipendenti o reclami relativi a un manager. Allo stesso modo, quando un dipendente solleva un problema etico su come viene gestito un programma o il business stesso, questo spesso ricade sulle risorse umane. Ma quando una controversia riguarda un problema legale, ad esempio se un dipendente deve essere pagato per il lavoro straordinario, questo problema dovrebbe essere delegato al tuo dipartimento legale. Allo stesso modo, se una controversia ha il potenziale per dare origine a una causa, le Risorse umane e il personale legale potrebbero dover lavorare insieme. Un dipendente che accusa un manager di averla maltrattata avrà bisogno di aiuto da parte delle Risorse Umane, ma l'ufficio legale dovrebbe consigliare alle Risorse Umane se la condotta del manager è illegale.
Interpretazione legale
Ogni volta che c'è una questione di interpretazione legale, questo è un dilemma legale, non etico. Questo potrebbe sembrare ovvio, ma i problemi legali possono essere sottili. Ad esempio, se un dipendente afferma che il codice di abbigliamento le impedisce di esprimere la sua religione o un manager ritiene di poter richiedere ai dipendenti di frequentare sessioni di formazione non retribuite, un avvocato dovrebbe gestire il problema. Le leggi cambiano continuamente e ciò che una volta poteva essere legale ora potrebbe essere illegale. È meglio sbagliare dalla parte della sicurezza e affidarsi a un avvocato per risolverlo.
Colmare il gap
Risorse umane e legali non devono essere due dipartimenti separati e una delle strategie più efficaci per garantire che tutti i dilemmi siano gestiti correttamente è coinvolgere entrambi i reparti. In alcuni casi, un problema potrebbe essere etico e legale. Ad esempio, il dipartimento legale potrebbe consigliarti se è possibile risolvere legalmente un dipendente per una causa, e il reparto risorse umane può dirti se la risoluzione è una decisione etica e in che modo potrebbe influire sulla reputazione della tua attività.
