Il marketing guidato dalle attività è una strategia che promuove le caratteristiche e i vantaggi del prodotto. Queste funzionalità possono includere il marchio del prodotto, la sua immagine e le sue capacità. Mentre l'obiettivo principale di qualsiasi strategia di marketing è promuovere il prodotto, la strategia guidata dagli asset si concentra sul prodotto stesso, piuttosto che su come può soddisfare le esigenze del potenziale cliente. Quando i professionisti del marketing impiegano una strategia guidata dagli asset, si lasciano vulnerabili a diverse insidie.
Opportunità perse
Uno svantaggio principale del marketing basato sulle attività è che la sua attenzione al prodotto fa sì che i suoi sostenitori perdano di vista altre opportunità di marketing. L'approccio basato sugli asset può essere miope, in quanto si concentra sulla promozione del marchio o dell'immagine del prodotto. Se questo marchio ha un'attenzione troppo ristretta, le opportunità di espandere la portata del prodotto possono essere perse. Un approccio orientato agli asset potrebbe non solo perdere le strade per attirare nuovi clienti, ma anche non riuscire a portare i vecchi clienti nei suoi sforzi per espandersi in nuovi settori.
Mancanza di flessibilità
Un approccio basato su asset non tiene conto dei cambiamenti nel mercato. Mentre un approccio guidato dal mercato include l'ascolto dei clienti e la risposta ai loro desideri, le aziende che impiegano una strategia guidata dagli asset mantengono un focus interno sul marchio e sulle funzionalità. L'approccio basato sugli asset porta a un lento cambiamento e ad una mancanza di flessibilità in un ambiente di marketing dinamico. Questa mancanza di risposta può far sì che il cliente veda la società come stagnante, obsoleta e fuori dal mondo.
Ricerca clienti limitata
Le aziende che utilizzano l'approccio basato su asset non si dedicano in genere alla ricerca dei clienti. Ritengono che la forza del marchio costituisca una base sufficiente per il loro successo, ma potrebbero non essere a conoscenza dei cambiamenti nel mercato che si verificano appena fuori le porte della sala conferenze. Ad esempio, un'azienda che si autodefinisce come solida, affermata e tradizionale troverà i suoi tassi di risposta in calo mentre i suoi clienti si allontanano dalle strutture tradizionali e adottano idee nuove e innovative.
Problemi di fedeltà alla marca
Qualsiasi evento che possa far dubitare i clienti se il marchio rispetta i valori dichiarati può compromettere la fedeltà alla marca. Ad esempio, un'azienda che costruisce il proprio marchio in base alla qualità e all'affidabilità può risentirne notevolmente se i suoi prodotti sono ritenuti difettosi o con scarsa manodopera. Mentre le aziende trascorrono anni - anche decenni - a costruire un marchio, questi sforzi possono essere distrutti in un singolo incidente. Una società che subisce un duro colpo per il suo marchio spesso richiede anche più tempo per ricostruire la fiducia dei clienti in quel marchio.
