All'interno di un processo aziendale Six Sigma, un processo interrotto indica che i tempi di consegna o di consegna non soddisfano gli obiettivi dei clienti ei risultati sono vari. I manager devono eliminare prima i difetti e quindi migliorare i tempi di elaborazione.
considerazioni
I sette tipi di rifiuti mortali su cui si concentrano gli esperti Six Sigma sono difetti, sovrapproduzione, inventario, sovrasfruttamento, movimento non necessario, trasporto e attesa. Il concetto Six Sigma si sforza di fluire in modo continuo - una volta iniziato il processo, dovrebbe andare da un passo all'altro in modo impeccabile, producendo sempre lo stesso risultato.
effetti
I risultati variabili causano frustrazione nei confronti di clienti e dipendenti. Dipendenti e manager sprecano tempo "antincendio" o rispondono a domande irate dei clienti, invece di produrre più prodotti. Invece, correggi il processo rotto in modo che non si ripresenti in futuro.
Prevenzione / Soluzione
Definire il processo e renderlo ripetibile stabilendo prima le istruzioni di lavoro standard. Non dovrebbe importare quale lavoratore o macchina svolga un lavoro. Se c'è variazione da persone o macchine, trova un modo per ridurre o eliminare questa variazione standardizzando.
Storia
Six Sigma è stato ampiamente utilizzato nei mondi di produzione che utilizzano macchine pesanti per svolgere molte attività. Mentre l'industria automobilistica ha perfezionato le operazioni nelle loro fabbriche, i gestori possono applicare gli strumenti e le tecniche Six Sigma a qualsiasi azienda.
