Un sistema informativo di gestione (MIS) è costituito da controlli interni che aiutano la gestione aziendale nella gestione di un'impresa su base giornaliera. Il MIS non è solo un sistema informatico che raccoglie informazioni, ma uno strumento decisionale globale utilizzato dalla direzione.
Sistema informativo
Tutte le aziende oggi utilizzano una qualche forma di un sistema informativo tecnologico nella loro azienda. L'utilizzo di un sistema automatizzato per registrare ed elaborare transazioni commerciali è essenziale per gestire un'azienda redditizia e rispondere alle fluttuazioni del mercato. Tuttavia, i sistemi di informazione sono i migliori per la semplice raccolta e segnalazione delle informazioni aziendali; il management deve ancora rivedere e utilizzare le informazioni per raggiungere gli obiettivi aziendali.
Metodi di gestione
Le informazioni riportate dal MIS aiuteranno la direzione a trovare le aree che necessitano di miglioramenti nella loro azienda. Il modo in cui queste informazioni vengono utilizzate per correggere le operazioni aziendali si basa sullo stile di gestione utilizzato in un'azienda. L'utilizzo di uno stile di gestione decentralizzato consente di apportare correzioni al gestore di front-line; questo consente una grande autonomia nelle posizioni manageriali. Gli stili di gestione centralizzati si affidano a manager di livello superiore per correggere le operazioni aziendali.
Gestione delle risorse
Il reporting MIS aiuta le aziende a capire quanto stanno utilizzando le risorse della propria attività. Le strutture produttive, la gestione patrimoniale e la manodopera sono esempi di risorse che devono essere esaminate dal management. L'uso inefficiente delle risorse può aumentare i costi e limitare la crescita di un'azienda, creando margini di profitto più bassi e vendite ridotte.
Processo decisionale
Tutte le società utilizzano una qualche forma di processo decisionale quando riesaminano le informazioni raccolte dal loro MIS. Ogni informazione viene esaminata e utilizzata per decidere se aumentare o diminuire le operazioni, trovare nuovi mercati per i prodotti o aumentare i margini di profitto. Il processo decisionale comprende tutte le parti della gestione aziendale, cercando di creare la decisione più consapevole possibile in relazione alle informazioni riportate.
Comunicazione
Una corretta comunicazione aiuta il successo delle decisioni di gestione basate sulle informazioni del MIS. La comunicazione consente al management di livello superiore di discutere le informazioni a livello di reparto e di front-manager, creando un flusso di comunicazione verso il basso per le decisioni. Anche la comunicazione verso l'alto è importante per quanto riguarda le decisioni, consentendo ai dipendenti in prima linea di discutere le informazioni MIS con i dirigenti. Le linee di comunicazione aperte consentono alle aziende di ricevere input da tutti i livelli dei dipendenti, prendendo le decisioni migliori dalle informazioni MIS.
