Nonostante la crescita della comunicazione online, l'interazione faccia a faccia continua a essere la forma di comunicazione più efficace nel mondo degli affari. Uno studio di KHR Solutions all'inizio del 2010 ha rilevato che il 56% di coloro che rispondevano alla comunicazione faccia a faccia preferita con i loro manager e supervisori e più della metà preferiva la comunicazione faccia a faccia con i colleghi.
È personale
Il più grande vantaggio della comunicazione faccia a faccia è che è personale. Pensa alle interazioni che hai con gli altri e alle differenze tra le interazioni che avvengono per telefono o online e quelle che si svolgono di persona. Quando interagiamo con gli altri uno contro uno, è più facile formare un legame o una connessione. Nelle impostazioni aziendali, i manager che si sforzano di comunicare faccia a faccia con i dipendenti possono creare relazioni solide e aumentare la fiducia.
Comunicazione non verbale
La comunicazione faccia a faccia offre vantaggi che altri tipi di comunicazione (ad esempio, email o telefono) non possono offrire. Quando comunichiamo faccia a faccia siamo in grado di cogliere segnali non verbali che altrimenti potremmo perdere. L'e-mail può essere facilmente interpretata erroneamente, mentre i segnali non verbali come sorridere, annuire, piegare le braccia, accigliarsi e una miriade di altri segnali aggiungono un significato alle nostre conversazioni.
Dialogo tra molti
Riunioni del Dipartimento, municipi o riunioni e forum a livello aziendale consentono l'interazione tra più persone contemporaneamente. Le impostazioni di comunicazione faccia a faccia consentono il dialogo e la discussione più di altre forme di comunicazione, in gran parte grazie alla capacità di vedere e interagire con i membri del gruppo.
