L'intervista clinica può essere definita come il processo di valutazione di un cliente o di un potenziale dipendente per rivelare informazioni importanti riguardanti la sua condizione o personalità attuale. È usato principalmente in psichiatria e in altri campi medici per raccogliere dettagli sui punti di forza e di debolezza del passato e di quello attuale.
Ruolo delle risposte non verbali nelle interviste cliniche
Un colloquio clinico fa uso della comunicazione verbale. Si tratta di una sessione intervista individuale in cui l'esperto medico cerca di comprendere la mente del paziente ponendo varie domande e osservando le reazioni. L'obiettivo principale di questo tipo di intervista è l'indicazione non verbale. Le intonazioni, la velocità o la velocità del discorso del rispondente, le espressioni facciali, i gesti e la postura contribuiscono tutti alla precisione dell'intervista. Questo, insieme alle risposte verbali, consente all'intervistatore di stabilire una connessione con il soggetto per stabilire una buona relazione.
Principali tipi di interviste cliniche
Esistono molti tipi di interviste cliniche progettate per soddisfare le esigenze specifiche dei diversi pazienti. Un colloquio sullo stato mentale valuta l'aspetto, lo stato d'animo, la parola e i pensieri del cliente, mentre un colloquio sulla storia dei casi è il modo migliore per scoprire gli eventi che portano allo stato attuale del cliente. Altre interviste includono la selezione, la diagnostica (per raggiungere una diagnosi clinica), l'assunzione (per determinare le circostanze che circondano il trattamento di ricerca del cliente da parte tua) e le interviste per la risoluzione. In molti casi, una combinazione di questi tipi di interviste può essere utilizzata in base al flusso dell'intervista per consentire flessibilità.
Stili di intervistamento clinico di base
La tecnica più comunemente usata nelle interviste cliniche è lo stile interrogativo, che combina domande aperte e chiuse. È il modo più diretto per ottenere risposte dal soggetto e usa pronomi interrogativi come "cosa", "quando" e "come". Altri stili includono parafrasi e chiarimenti per aiutare il cliente a esprimersi meglio. Il silenzio è un'altra tecnica utilizzata nelle interviste cliniche che consente al cliente di contemplare la domanda e fornire la risposta più appropriata.
Competenze importanti per l'esecuzione di interviste cliniche
L'intervistatore deve possedere un certo numero di competenze importanti per condurre colloqui clinici di successo.Devi innanzitutto avere buone capacità di comunicazione, il che significa che puoi porre domande chiare e dirette, evitare il gergo e usare un linguaggio inoffensivo. Dovresti anche avere buone capacità di ascolto per dedurre le giuste informazioni e ispirare fiducia al cliente. Per gli stessi motivi, un intervistatore dovrebbe dimostrare di comprendere i sentimenti e le espressioni del cliente.
