Nelle operazioni quotidiane, bilanciare gli obblighi e le responsabilità della direzione con i diritti dei dipendenti può essere una proposta delicata. Due aree di conflitto comunemente segnalate riguardano i diritti religiosi e culturali dei dipendenti. Nel luogo di lavoro diversificato americano, il potenziale per questi conflitti è grande. Tuttavia, il buon senso e una familiarità di base con la legislazione sul lavoro in materia di diversità aiutano il datore di lavoro a navigare in questa importante area di gestione delle risorse umane.
Alloggio religioso e rifiuto
Secondo la Lega anti-diffamazione, l'incidenza del conflitto sul posto di lavoro rispetto alla libertà religiosa sta aumentando. L'ADL suggerisce che le aziende siano saggi per prendere sul serio questi conflitti, perché le conseguenze per gestirli in modo errato sono sempre più gravi. Secondo la legge federale, le imprese sono tenute a "accomodare ragionevolmente" le pratiche e gli obblighi religiosi di un dipendente, a meno che ciò non comporti eccessive difficoltà per il datore di lavoro. Ad esempio, se un datore di lavoro nega a un dipendente la richiesta di un giorno libero per osservare una festività religiosa, il datore di lavoro deve mostrare come e perché l'alloggio avrebbe creato una spesa amministrativa o finanziaria.
Altre ragioni comuni per il conflitto religioso
In generale, un datore di lavoro deve consentire l'uso di abiti religiosi sul posto di lavoro a meno che non possa dimostrare che la sicurezza sul luogo di lavoro sarebbe compromessa. Il proselitismo sul posto di lavoro da parte dei dipendenti può essere tollerato dal datore di lavoro a meno che la sua pervasività sia dannosa per le prestazioni e il benessere degli altri dipendenti. Anche allora, il datore di lavoro dovrebbe prima tentare di accogliere il dipendente religioso separandolo dai dipendenti offesi. Se un dipendente ha un'obiezione religiosa alla firma di un codice di condotta che include l'accettazione di particolari persone o stili di vita, il datore di lavoro dovrebbe accogliere l'impiegato religioso a meno che non sorgano indebite difficoltà.
Diversità culturale
L'aumento della diversità nel luogo di lavoro americano ha creato nuove richieste per i datori di lavoro. Problemi linguistici, insensibilità culturale e molestie sono potenziali aree per conflitti basati sulla diversità tra datori di lavoro e dipendenti. Secondo l'avvocato del lavoro Anna Elento-Sneed, la considerazione generale sulla diversità non è ignorarla. L'ignoranza confonde il problema e alla fine porterà a molestie e discriminazioni. Piuttosto, i datori di lavoro dovrebbero riconoscere le differenze che il multiculturalismo porta sul posto di lavoro e trattarle apertamente e in modo proattivo.
Prevenzione dei conflitti basati sulla diversità
I datori di lavoro dovrebbero creare programmi per gestire i problemi della diversità culturale. Ad esempio, addestrare dipendenti che sono nuovi negli Stati Uniti sugli standard di comportamento, comprese le leggi, i valori e ciò che è considerato un comportamento accettabile nel posto di lavoro americano può essere prezioso per prevenire i conflitti. Inoltre, i datori di lavoro dovrebbero formare i dipendenti e i supervisori esistenti su ciò che costituisce discriminazione e molestie. Inoltre, per evitare conflitti linguistici, la direzione dovrebbe stabilire quali lavori richiedano la conoscenza della lingua inglese e includere tali informazioni nelle descrizioni dei posti di lavoro di tali posizioni. Inoltre, i datori di lavoro dovrebbero determinare se un requisito solo in inglese durante il lavoro è essenziale.
