Se vendi qualcosa online o per telefono, in genere chiedi ai tuoi clienti di pagare in anticipo prima di spedire il prodotto. Alcune aziende offrono un'opzione diversa: ritiro alla consegna. Se offri questo servizio, il cliente paga l'articolo quando lo riceve. Questo può essere utile se non hanno una carta di credito o non usano i sistemi di pagamento online. Può anche creare fiducia con i nuovi clienti che non hanno mai avuto a che fare con la tua azienda, in quanto possono controllare il loro ordine prima di pagarlo.
Il cliente effettua un acquisto
Se vuoi offrire COD come opzione, dovrai crearlo nel tuo sistema di pagamento. Alcune aziende lo fanno online; altri richiedono ai clienti di effettuare un ordine telefonico per utilizzare il metodo di pagamento. È quindi organizzare la consegna dell'articolo sulla premessa che il cliente pagherà quando viene consegnato.
Raccolta di pagamenti in contrassegno
Le aziende in genere utilizzano le compagnie di spedizione per gestire il processo COD. Fungono da intermediario tra te e il cliente, assumendo il pagamento dell'ordine quando lo recapitano. Di solito devi stampare l'importo della raccolta sull'etichetta di spedizione. La compagnia di spedizioni quindi ti paga per l'articolo venduto o lo restituisce se il cliente non paga.
Politiche di spedizione COD
Al momento della consegna, la maggior parte delle compagnie di navigazione accetta assegni circolari, vaglia, assegni o assegni personali come forme di pagamento. FedEx è l'unica compagnia di navigazione a terra ad accettare contanti come forma di pagamento. In generale, la società effettuerà tre tentativi per consegnare il pacco al cliente. Se dopo il terzo tentativo il pacco non viene consegnato con successo, la società di spedizioni restituisce il prodotto al venditore. L'utente si assume tutti i rischi relativi al pagamento, ad esempio un controllo errato.
considerazioni
È necessario considerare tutti i rischi e i benefici associati all'accettazione di COD come forma di pagamento. Questo non è un servizio gratuito; aggiungerà ai tuoi costi. Se accetti il contrassegno, stai rischiando di restituire il prodotto a causa di spedizioni fallite e assegni respinti. I COD possono anche essere difficili da giustificare sui rendiconti finanziari in quanto ricevete il pagamento dopo la consegna del prodotto anziché prima della consegna. Al contrario, il vantaggio associato all'accettazione di COD come forma di pagamento è che offrite più opzioni ai vostri clienti e che potrebbero invogliare i clienti ad acquistare da voi al posto della concorrenza.
