Quando un dipendente oltrepassa i confini, spesso mette gli altri in posizioni imbarazzanti. Il superamento dei limiti potrebbe includere la lettura di documenti riservati, la richiesta di domande eccessivamente personali ai dipendenti o l'usurpazione dell'autorità del supervisore. Quando i dipendenti superano di proposito i confini professionali e personali, può portare a un morale basso se non viene immediatamente affrontato. Definisci i confini del tuo posto di lavoro in modo che i dipendenti comprendano ciò che l'azienda ritiene appropriato rispetto a comportamenti inappropriati. In questo modo, puoi gestire meglio i dipendenti che li superano e correggere la situazione.
Discussione privata
Evita i rimproveri pubblici: consulti i dipendenti in privato quando intraprendono comportamenti o azioni che superano il limite. Chiama il dipendente nel tuo ufficio, descrivi le tue osservazioni e il problema prima di chiedere al dipendente di spiegare le sue azioni. Assicurarsi che il dipendente comprenda le regole e le pratiche della compagnia prima di eseguire qualsiasi tipo di azione disciplinare. Chiarire la descrizione del lavoro del dipendente, le regole e le politiche sul posto di lavoro, nonché le pratiche osservate di frequente, come il mantenimento della distanza professionale con colleghi e supervisori.
Di comune accordo
Chiedi al dipendente quale impatto pensa che il suo comportamento possa avere sugli altri, così capirà perché c'è un problema. Il cambiamento del dipendente non avverrà a meno che un dipendente disciplinato non accetti una diversa linea di condotta. Chiedere al dipendente che cosa farà in modo diverso per evitare confini eccessivi, questo è importante per chiarire e concordare perché ciò che un dipendente pensa sia un eccesso potrebbe non essere quello che pensa il suo supervisore.
Osservazione
Pianificare una data per seguire le azioni disciplinari adottate per correggere il comportamento del dipendente. Le azioni correttive devono corrispondere alla gravità del comportamento. Ad esempio, se un dipendente fa riferimento a un dirigente di un'azienda mediante una versione abbreviata e familiare del suo nome, l'azione correttiva dovrebbe iniziare con una discussione sui modi corretti per affrontare i rialzi. Non è necessario licenziare qualcuno per aver chiamato il presidente della società, la signora Susan Johnson, un soprannome come Susie, a meno che il dipendente non abbia il permesso di farlo. Osserva il comportamento del dipendente dopo aver amministrato l'azione disciplinare in modo da avere un feedback concreto durante il tuo prossimo incontro.
avvertimento
Se un dipendente continua a oltrepassare i limiti, posiziona il dipendente in basso e informalo che il problema si sta ancora verificando. Il dipendente deve essere consapevole delle conseguenze delle sue azioni e accettare la responsabilità per il suo comportamento. Se si scopre che il dipendente si rifiuta semplicemente di conformarsi agli standard aziendali, ricordagli che possono essere adottate misure più severe, fino alla sospensione o alla risoluzione. Quando ci sono gravi violazioni dei confini personali o professionali, il dipendente potrebbe essere sulla strada del licenziamento.
Documentazione
Alla fine di ogni incontro con il dipendente, documenta la conversazione e il risultato. Ciò facilita una sessione di follow-up più semplice e più efficace nel caso in cui il comportamento continui. Per la documentazione formale, firmare e datare il riepilogo degli eventi e l'azione disciplinare e richiedere la firma del dipendente come mutuo accordo che il suo comportamento è stato adeguatamente affrontato. Fornire una copia della documentazione al dipendente e inserire il documento originale nel suo file di lavoro.
Azione supplementare
Quando un dipendente corregge il suo comportamento o rettifica la situazione, segui e riconosci il suo lavoro per correggere il problema. Non è necessario lodarlo per aver semplicemente fatto ciò che avrebbe dovuto fare comunque, ma esprimere apprezzamento per la sua coscienziosità nel garantire che non attraversi i confini professionali o personali sul posto di lavoro.
