I sistemi informativi gestionali rappresentano l'approccio che un'azienda impiega per raccogliere le informazioni utilizzate per prendere decisioni di business. Come ogni altra industria, l'industria dell'ospitalità, che comprende gli hotel, ha bisogno di un sistema per raccogliere e diffondere informazioni pertinenti alla gestione dell'organizzazione.
Identificazione
Tradizionalmente, i sistemi informativi di gestione comprendevano una serie di processi manuali che inviavano informazioni da un individuo all'altro. I sistemi computerizzati abbreviano i tempi di consegna per questo trasferimento di informazioni e consentono agli hotel di inviare informazioni in prossimità della capacità in tempo reale ai singoli.
Funzione
L'amministrazione alberghiera comprende diverse responsabilità, dalle vendite e marketing al noleggio delle stanze, alle pulizie, alla manutenzione dei servizi di ristorazione e alla gestione delle strutture. Un sistema informativo può aiutare le aziende a rintracciare le informazioni finanziarie e operative a un certo punto, consentendo ai manager di misurare l'efficacia e l'efficienza dell'hotel.
Significato
La tecnologia di implementazione consente ai gestori di hotel di determinare quanto bene vendono camere, il profitto di ogni notte, il costo dei servizi ausiliari e il personale necessario per gestire l'azienda. Per gli hotel in franchising, queste informazioni vengono spesso inviate al management superiore dell'azienda per la revisione.
