Un certo numero di teorie che circondano la vendita al dettaglio cambiano ogni tentativo di spiegare come le attività di vendita al dettaglio crescono e si sviluppano lungo tutto il ciclo di vita del retail. Sebbene ognuno di essi adotti una prospettiva diversa, tutti sottolineano l'importanza della pianificazione strategica a lungo termine. Dal momento che nessuna teoria si applica a tutti i mercati e ad ogni situazione, conoscere qualcosa su ognuno può aiutarti a comprendere e rispondere meglio ai cambiamenti.
Classifiche
Sebbene vi sia un accordo generale sul fatto che la crescita al dettaglio deriva dalla comprensione e dalla risposta ai segnali del mercato, le teorie differiscono per quanto riguarda i fattori che influenzano questi segnali. Di conseguenza, le teorie sullo sviluppo del commercio al dettaglio tendono a ricadere in una delle tre categorie. Le teorie della prima categoria affermano che i cambiamenti nel settore del commercio al dettaglio derivano dai cambiamenti dell'ambiente in cui operano le attività commerciali. Le teorie nella seconda categoria dicono che il cambiamento avviene in determinati cicli e fasi. La terza categoria include teorie che affermano che la competizione diretta è l'impulso per il cambiamento.
Evoluzione ambientale
I ricercatori usano spesso la teoria ambientale per spiegare come il commercio al dettaglio si è evoluto dai negozi specializzati comuni nel 1800 a reparto, sconto, catena e ordine postale e negozi online che esistono oggi. Influenze ambientali quali lo sviluppo di sistemi di trasporto di massa, l'introduzione di automobili e frigoriferi e la volontà dei consumatori di accettare prezzi fissi hanno portato all'emergere del grande magazzino. Più tardi, i negozi discount nacquero in risposta a un'economia stagnante ea una forte concorrenza. Le catene di negozi sono emerse in risposta a una tendenza verso la vita suburbana, lo sviluppo delle autostrade e l'aumento della proprietà automobilistica. La crescita del sistema ferroviario e del servizio postale, insieme a un maggior numero di donne lavoratrici, ha trasformato alcuni rivenditori in aziende di vendita per corrispondenza. Allo stesso modo, lo sviluppo della tecnologia e la sua crescente accessibilità hanno posto le basi per i negozi online.
Sviluppo al dettaglio ciclico
La ruota della teoria della vendita al dettaglio è una delle più comuni teorie sullo sviluppo ciclico. La teoria delle ruote comprende tre cicli: l'entrata, il trade-up e le fasi vulnerabili. Nella fase di ingresso, i rivenditori entrano nel mercato con prezzi bassi e un servizio a prezzi accessibili per aumentare la penetrazione del mercato. Con il miglioramento del mix di marketing e l'aumento della quota di mercato, i rivenditori offrono più varietà, migliori strutture e un servizio migliore, mentre in genere aumentano i prezzi. Nella fase vulnerabile, la concorrenza di nuove imprese più innovative fa sì che i rivenditori perdano sia la quota di mercato che la redditività.
La concorrenza guida il cambiamento
La competizione, nota anche come teoria del conflitto, afferma che i rivenditori cambiano in risposta alla concorrenza. Le fasi includono il riconoscimento dei problemi, l'implementazione di soluzioni e l'emergere di una nuova attività di vendita al dettaglio. Nella prima fase, i rivenditori possono ignorare nuovi concorrenti e lottare per mantenere lo status quo. Quando questo non riesce, l'azienda tenta di imitare o differenziarsi migliorando prodotti o servizi. Quelli che si spostano nella terza fase creano un business completamente nuovo. Questo spiega, ad esempio, come alcuni grandi magazzini sono passati ai discount.
