La gestione del cambiamento si riferisce al modo in cui le organizzazioni implementano nuovi programmi, processi e iniziative. Sebbene il cambiamento sia necessario per le aziende, può creare resistenza nei dipendenti, specialmente in assenza di una comunicazione corretta. La gestione dei cambiamenti di successo è quindi della massima importanza per le organizzazioni e gli elementi chiave sono la pianificazione e la gestione a livello di persone.
Pianificazione
Troppe organizzazioni non riescono a gestire il cambiamento perché non si impegnano nella pianificazione, osserva Kevin Dwyer, fondatore di Change Factory, in un articolo per ProjectSmart.co.uk. La gestione del cambiamento richiede la comprensione dei rischi, la stima delle risorse necessarie e la pianificazione delle contingenze e di ciò che deve accadere prima che il cambiamento possa essere implementato. Le competenze e i processi di gestione del progetto, compresa la gestione dei rischi e delle risorse, la pianificazione delle emergenze, la definizione delle priorità e la revisione, sono essenziali per pianificare e comunicare i cambiamenti, afferma Dwyer.
Instilling Belief
L'altro elemento chiave nell'implementazione del cambiamento è la gestione del cambiamento a livello di persone. Le persone dell'organizzazione che subiscono un cambiamento devono avere una ragione per credere che il cambiamento sia necessario, spiega Dwyer. Dipingi il quadro generale per coloro che sono interessati a mostrare loro il beneficio per l'organizzazione dal cambiamento. Se i benefici del cambiamento vengono resi espliciti, c'è una migliore possibilità che le persone nell'organizzazione abbraccino anche cambiamenti difficili.
Motivazione
Motivare le persone ad accettare il cambiamento rispondendo alla domanda "Cosa c'è in esso per me?" Fred Nichols of Distance Consulting si riferisce a tali appelli all'interesse personale come strategia di gestione del cambiamento empirico-razionale. La strategia empirico-razionale presuppone che le persone siano esseri razionali che seguiranno il loro interesse personale. Le opportunità motivazionali per la maggior parte dei dipendenti comprendono il conseguimento, il riconoscimento, la responsabilità, l'avanzamento, la crescita personale e il lavoro stesso, quindi affronta queste aree quando formulerai il tuo messaggio di cambiamento.
Ripetizione
Un momento di cambiamento è emotivo per la maggior parte delle persone, quindi i dipendenti devono essere informati sul messaggio in anticipo e spesso. Racconta loro della ragione convincente, del piano per il cambiamento e di come il piano sta progredendo man mano che il progetto continua. Assicurati di affrontare il loro ruolo nel cambiamento e informali dei primi cambiamenti per aumentare la motivazione.
Onestà
Il cambiamento organizzativo non avrà successo senza una comunicazione onesta. Spiegare ai dipendenti le sfide connesse al cambiamento, nonché le opportunità e i successi e non esagerare i vantaggi per gli individui. L'onestà riguardo al processo di cambiamento aumenterà il supporto facendo credere ai dipendenti ciò che stai dicendo loro, osserva Dwyer.
