Con la globalizzazione e gli avanzamenti fatti con i computer, il campo delle relazioni industriali è diventato molto complesso. Ma quando tagli tutto questo, hai ancora i giocatori di base: l'industria, il lavoro e il governo di qualunque paese sia la sede di quella compagnia. E gli obiettivi, anche se più complessi, sono gli stessi che erano agli albori della rivoluzione industriale: il mantenimento di buone relazioni tra lavoro e gestione.
I datori di lavoro
Con poche eccezioni, i datori di lavoro possono sia assumere che licenziare i lavoratori. Possono anche adattarsi alle ultime tecnologie senza l'approvazione dei lavoratori, anche se ciò potrebbe comportare una diminuzione della forza lavoro. Può anche consolidare il suo funzionamento in un'altra entità, trasferirsi e fondersi con altri senza l'approvazione del lavoro.
Lavoro
La forza lavoro dovrebbe sempre cercare miglioramenti nelle loro condizioni di lavoro e nei termini del loro impiego. Laddove possibile, hanno il potere di condividere le decisioni con la direzione e di far conoscere le loro lamentele. Possono anche formare sindacati per rappresentarli. Quei sindacati hanno la tacita approvazione dei lavoratori che uniformano il campo di gioco nelle loro trattative.
Governo
Ogni stato e governo federale ha leggi sul lavoro che riguardano sia i dirigenti che i lavoratori all'interno della propria giurisdizione. Ognuno di loro regola il rapporto tra lavoro e gestione e promulga leggi a sostegno dell'unità tra le due parti. Negli Stati Uniti, c'è il National Labour Relations Board (NLRB) che media le controversie tra lavoro e gestione.
Posizioni contraddittorie intrinseche
Ci saranno sempre punti di vista conflittuali tra la direzione e i suoi lavoratori. In primo luogo, la gestione è motivata dal profitto e dai lavoratori dal guadagno sociale. Inoltre, gli ordini del giorno di lavoratori e sindacati spesso sono in disaccordo, creando ulteriori difficoltà per la gestione in quanto si lavora verso una relazione soddisfacente.
