Il ruolo di supervisore di gestione è una funzione multitasking che supporta la leadership di un'azienda, risolve i problemi, crea nuove soluzioni, fornisce il team building, fornisce assistenza e conferma la responsabilità in tutte le aree assegnate a quel manager. Può essere un ruolo sconcertante e stressante, a volte, e può anche essere molto appagante. Coloro che capiscono come funziona la funzione prima di entrare nella posizione di un supervisore tenderanno a dare risultati migliori, poiché gran parte dell'apprendimento in questione è per esperienza piuttosto che per teoria.
Responsabilità di base
Le responsabilità di un supervisore possono variare e non sono solo limitate all'ovvia funzione di supervisione del personale. Possono includere la rappresentanza della società a parti esterne, l'appartenenza al comitato, la formazione di ranghi e file, il reclutamento, le funzioni disciplinari, le assunzioni e le funzioni di selezione. Il supervisore è solitamente il livello più basso delegato di gestione della società per rappresentare la società in tutte le questioni che riguardano l'area del supervisore. Pertanto, il lavoro si aspetta che il reclutamento sia flessibile, creativo e in grado di prevedere dove si verificherà un problema prima di prendere una decisione.
Impostazione di un esempio
Il supervisore, in particolare un manager di prima linea, fa una grande impressione sul personale ogni giorno. E i dipendenti di casse e file guarderanno da vicino i loro manager per valutare cosa è permesso, cosa non lo è e quale direzione preferisce che i problemi entrino. Vengono prese in considerazione sia osservazioni verbali che non verbali. Di conseguenza, il supervisore deve essere sempre consapevole di come le sue parole e azioni saranno percepite.
Comando
Sebbene non sia automaticamente chiaro in ogni caso, la maggior parte delle aziende desidera che i propri supervisori di gestione mostrino una buona leadership. È uno dei tratti fondamentali di una recluta manageriale. La persona può guidare altre persone? Può prendere le decisioni necessarie, anche senza un sacco di tempo per la ricerca, e può essere quella giusta? La leadership è il pane e il burro di un manager di successo. I manager pronti possono assumersi questa responsabilità sin dal primo giorno. E, nel tempo, i supervisori che mostrano un'attitudine a mostrare una buona leadership vengono costantemente promossi.
Disciplina
Quelli che vogliono essere supervisori non dovrebbero esimersi dal lato difficile di essere un manager. Una società ha bisogno di persone sulle quali può fare affidamento per mantenere la disciplina e, se necessario, correggere le correzioni quando necessario. Questa abilità sarà richiesta di volta in volta da un supervisore. L'approccio migliore è diventare consapevoli di come la disciplina progressiva viene gestita correttamente nella tua azienda, e quindi assicurarti di seguire quei passaggi ogni volta che hai una guida o una riunione di disciplina con il tuo staff. La documentazione è fondamentale, poiché ogni passaggio successivo dipende dai primi passi che vengono registrati con precisione.
Intelligenza emotiva
Sebbene raramente discusso nella formazione formale, la comprensione dei vantaggi dell'utilizzo dell'intelligenza emotiva come supervisore può raccogliere dividendi nel successo professionale. Il concetto è semplice: prestare attenzione agli indizi verbali e non verbali per capire e anticipare dove i membri del personale sono emotivamente. Le buone autorità di vigilanza si sintonizzano quotidianamente con questi segnali e quindi prendono le decisioni di conseguenza per ottenere la massima produttività dal proprio personale.
In qualità di supervisore del management, le tue prestazioni vengono misurate in base al modo in cui le persone fanno ciò che vuoi che facciano. Quindi fai affidamento sulle loro prestazioni per il tuo successo. L'intelligenza emotiva può rendere questo processo molto più semplice di un approccio sperimentale.
