La teoria della gestione, sviluppata nel secolo scorso, descrive come le aziende pianificano, organizzano, gestiscono, conducono e controllano i propri dipendenti. I manager efficaci portano le persone a raggiungere gli obiettivi e utilizzano i materiali con saggezza per raggiungere la redditività e mantenere un vantaggio competitivo. I progressi tecnologici hanno consentito la standardizzazione, l'automazione e la globalizzazione a un ritmo che probabilmente i teorici della gestione della prima età non avrebbero mai ritenuto possibile. Le complesse soluzioni informatiche, tra cui hardware e software, consentono alle aziende di creare, archiviare e recuperare dati da posizioni in tutto il mondo. Nelle aziende grandi e piccole, tutti i reparti, compresi marketing, vendite, finanza e produzione, ora dipendono in genere dall'infrastruttura IT dell'azienda per gestire le operazioni e le funzioni necessarie per completare i processi aziendali.
Impatto sulla teoria scientifica
Agli inizi del 1900, Frederick Taylor, un ingegnere meccanico americano, descrisse come il metodo scientifico potesse essere applicato alla gestione dei lavoratori. Semplificando e ottimizzando il modo in cui venivano eseguite le attività, i manager potevano indirizzare i lavoratori a completare le attività in un modo coerente. Migliorando l'efficienza industriale e riducendo l'errore umano, i manager migliorano la produttività e aumentano i profitti. Attraverso l'introduzione della tecnologia, come l'hardware e il software, le attività precedentemente eseguite dagli esseri umani vengono ora eseguite da macchine specializzate, riducendo la monotonia, i problemi di sicurezza e le variazioni.
Impatto sulla teoria organizzativa
Anche nei primi anni del 1900, Henri Fayol, un ingegnere minerario francese, sviluppò una serie di 14 principi che descrivevano come gestire un'azienda. Ha teorizzato che c'erano sei funzioni di gestione: previsione, pianificazione, organizzazione, comando, coordinamento e controllo. L'impatto della tecnologia sulle sue teorie di gestione si estende ad ogni reparto nella maggior parte delle aziende, poiché le applicazioni hardware e software hanno sostituito i sistemi cartacei di organizzazione e direzione del lavoro.
Impatto sulla teoria della contingenza
La teoria di contingenza della gestione afferma che non c'è miglior modo di gestire. Lo stile di leadership che si dimostra efficace in una situazione può essere inappropriato negli altri. Il successo spesso dipende da una varietà di fattori situazionali, incluse le capacità dei subordinati del gestore e le informazioni che il gestore ha a disposizione per prendere una decisione informata. Con l'uso del mobile computing, dei telefoni cellulari e di altre tecnologie sempre disponibili, i gestori hanno a disposizione più informazioni che mai. In effetti, troppe informazioni possono rendere difficile prendere una decisione. I manager devono filtrare le notizie, i dati e gli altri contenuti che ricevono nei formati di stampa, audio e video per funzionare efficacemente.
Impatto sull'approccio sistemico
L'utilizzo di un approccio sistemico alla gestione consente ai manager di visualizzare la propria azienda come un sistema complesso costituito da dipartimenti interdipendenti. Allineando gli obiettivi prestazionali dei dipendenti agli obiettivi strategici, tutto il personale lavora per risolvere gli stessi problemi. La tecnologia consente a tutte le parti di un'organizzazione di comunicare facilmente. Utilizzando strumenti di telecomunicazione, e-mail, social network come wiki, blog e forum, manager e dipendenti collaborano in tutto il mondo per risolvere i problemi aziendali. I software aziendali e i sistemi hardware collegano i reparti in modo che l'intera entità funzioni come un insieme coerente.
