Microsoft Corp. è uno sviluppatore e marketer mondiale di prodotti hardware e software digitali con una capitalizzazione di mercato nel 2014 di circa $ 380 miliardi, con mercati in ogni paese sviluppato. Impiega oltre 125.000 dipendenti in tutto il mondo. Fino a luglio 2013, la strategia globale di Microsoft rifletteva la sua organizzazione aziendale divisionale. Quindi il CEO Steve Ballmer ha annunciato una nuova strategia "One Microsoft" in cui tutti i membri dell'azienda lavorano insieme.
Strategie di crescita precedenti
Microsoft ha cinque divisioni principali, con ciascuna divisione dedicata a un'attività o un servizio specifico: Windows e Live Windows Group, Software server, Servizi online, Microsoft Business, Intrattenimento e Dispositivi. Fino al 2013, ciascuna di queste divisioni era relativamente autosufficiente, con un proprio gruppo di servizio clienti, un'organizzazione di ricerca e una divisione commerciale. Una conseguenza di questa organizzazione divisionale è che fino al 2013 Microsoft non ha implementato un'unica strategia globale in tutte e cinque le divisioni.
L'e-mail di Ballmer
L'e-mail "One Microsoft" di Ballmer ha annunciato una società recentemente dedicata alla vendita attraverso la creazione di "una famiglia di dispositivi e servizi" per aziende e consumatori in tutto il mondo. Rinuncia esplicitamente alla precedente concentrazione dell'azienda su divisioni relativamente autonome. Descrive ripetutamente come le nuove divisioni lavoreranno insieme e implicherà una gestione centrale più ampia. Ciò che intendeva Ballmer può essere ulteriormente dedotto da alcuni concetti ripetutamente enfatizzati. Importanti tra questi sono la velocità operativa e la velocità reattiva. La società opererà più rapidamente - "Essere agili" è come la descrive Ballmer - e rispondere più velocemente ai mercati locali di tutto il mondo.
Velocità e altri concetti chiave
Oltre a un enfasi generale sulla velocità, Ballmer sottolinea anche la necessità di comunicazioni aziendali più rapide e di una collaborazione in costante crescita e più rapida che consenta ai dipendenti Microsoft di accedere ai mercati locali. Lo scopo prioritario della strategia "One Microsoft" è creare un'azienda con una maggiore velocità di penetrazione del mercato.
Diversità e inclusione globali
Una differenza significativa tra le iniziative di diversità di Microsoft e quelle che possono sembrare simili iniziative in altre società globali, è che mentre la maggior parte delle aziende globali ha iniziative di diversità strategica, in Microsoft la Global Diversity Initiative è la strategia che comprende tutti gli altri. In una recente missione aziendale, tutte le altre iniziative sono state descritte come aspetti di GDI. Sul suo sito web, Microsoft sottolinea la necessità in un mercato mondiale sempre più diversificato di essere in sintonia con quel mercato, in parte come una questione di giustizia economica e in gran parte come una necessità di sopravvivenza. L'azienda discute di GDI in tre aree specifiche: la rappresentazione, che descrive come un mezzo per costruire una pipeline di futuri leader; inclusione, che descrive in termini di creazione di un ambiente di lavoro che promuova l'impegno; e innovazione, che riassume come l'eccellenza del mercato trainante. Per Microsoft, la diversità e l'inclusione globali sono i mezzi per raggiungere un maggiore allineamento con i mercati locali che a sua volta migliora la velocità di penetrazione del mercato. Quello che potrebbe essere l'idea centrale qui - che le aziende efficienti sembrano i loro clienti - è diventata sempre più una preoccupazione nel 21 ° secolo anche per le aziende più piccole.
