La conferenza sul mercato dei veicoli usati nel settore automobilistico 2013 ha riportato che il prezzo delle auto usate da due a cinque anni e mezzo era aumentato di oltre il 20 per cento nei precedenti quattro anni, rendendo questa categoria di prodotti interessante per i concessionari di automobili. Per avere successo, i concessionari devono mantenere prezzi competitivi e conservare scorte sufficienti per soddisfare la domanda dei consumatori.
Costruisci e aggiorna le scorte
Un modo per aumentare le vendite di auto usate è quello di assicurarsi di avere abbastanza scorte di auto usate a disposizione per soddisfare la domanda. Offrire ai nuovi acquirenti di auto un buon prezzo di permuta per il loro vecchio veicolo può aiutare i concessionari a costruire scorte di auto usate. Tuttavia, Automotive News raccomanda anche di mantenere aggiornato lo stock di auto usate per mantenere l'interesse del cliente. L'invio di auto usate invendute all'asta dopo 60 giorni aiuta a mantenere le scorte fresche e riduce i costi di inventario. I rivenditori con più punti vendita possono scambiare azioni per mantenere freschi gli spazi pubblicitari delle auto usate.
Mantenere i prezzi a prezzi accessibili
Sebbene i prezzi di vendita delle auto usate siano inferiori rispetto alle auto nuove equivalenti, i concessionari e i produttori possono offrire piani di pagamento che rappresentano un basso costo mensile per il consumatore. Per aumentare le vendite di auto usate, i concessionari devono assicurarsi che i prezzi siano accessibili e rappresentino un buon rapporto qualità-prezzo. Offrire ai clienti di auto usate un valore minimo di permuta può rendere i prezzi più accessibili.
Offrire auto usate di qualità
I consumatori vogliono la tranquillità quando acquistano un'auto usata. Offrire controlli completi e garanzie estese può aiutare a creare la fiducia dei clienti. Produttori come Ford offrono auto usate omologate attraverso il programma Ford Direct, ad esempio, che offrono ai consumatori lo stesso livello di assistenza e supporto dei nuovi acquirenti di automobili. I rivenditori indipendenti devono mirare a offrire lo stesso livello di fiducia nelle loro auto usate.
Promuovi auto usate
Tenere informati i clienti e i potenziali clienti sulle scorte di auto usate può contribuire ad aumentare le vendite. Ad esempio, i dettagli via e-mail o SMS di nuovi stock che soddisfano le preferenze dei singoli clienti possono incoraggiarli a visitare il concessionario o fare un'offerta. Un evento di auto usate speciali, come un fine settimana di prezzi d'occasione, aiuta anche a costruire il traffico della concessionaria. I siti Web della concessionaria devono contenere dettagli completi e fotografie di auto usate in magazzino. Un sondaggio del 2013 del rivenditore di auto online Edmunds.com ha rilevato che i visitatori del sito web erano più interessati a informazioni sui prezzi, fotografie e recensioni.
Costruire l'impegno per le vendite di auto usate
I concessionari che tradizionalmente si sono concentrati sulle vendite di auto nuove possono costruire un redditizio business di auto usate concentrandosi sullo stock giusto al giusto prezzo, secondo AM Online. Tuttavia, il successo richiede una forte gestione, un impegno per il mercato delle auto usate e un pacchetto retributivo che premia il team di vendita per aumentare le vendite di auto usate.
