Ogni giorno lavorativo, FedEx sposta circa 14 milioni di pacchi, collegando circa il 99 percento del PIL globale attraverso una flotta di 185.000 veicoli a terra e circa 670 aerei nel cielo. Con statistiche come queste, non dovrebbe sorprendere quando una piccola impresa si ritrova a fare affidamento su una consegna FedEx, ma ogni imprenditore sa che i piani e gli indirizzi di consegna sono spesso soggetti a modifiche.
Ecco alcune notizie rassicuranti: FedEx.com rileva anche circa 55 milioni di visitatori unici ogni mese e elabora quotidianamente 150 milioni di richieste di tracciamento dello stato dei pacchetti, il che significa che decine di milioni di persone hanno bisogno di una piccola assistenza FedEx di volta in volta. Se sei fuori per cambiare l'indirizzo di consegna del pacco, non sei da solo, e hai molte opzioni.
Tutto sul reindirizzamento
Quando richiedi di cambiare l'indirizzo di consegna di un pacco da quello che era originariamente sull'etichetta di spedizione, FedEx lo chiama "reindirizzato". Puoi reindirizzare un pacchetto da un indirizzo stradale a un altro purché si trovi nella stessa città o nello stesso stato; da uno stato di detenzione presso una sede FedEx a un indirizzo stradale; da un indirizzo stradale a una presa in una posizione FedEx; o da una posizione di attesa presso un FedEx in un'altra posizione FedEx.
FedEx consente un reindirizzamento per pacchetto e il mittente originale deve effettuare la richiesta. Inoltre, potrebbe essere applicato un supplemento. Ci sono diversi modi per reindirizzare il pacchetto, ma in ogni caso è una buona idea avere il numero di tracciamento FedEx del pacchetto, l'indirizzo per la nuova destinazione e il numero di telefono di contatto migliore per il destinatario prima di te Fai la tua mossa.
Cambia la tua consegna online
La registrazione a FedEx Delivery Manager, che puoi visitare su FedEx.com, ti consente di accedere all'ID di monitoraggio, allo stato, all'ultima attività e alla data di consegna programmata dei tuoi pacchi FedEx, oltre ad altre informazioni utili. Da qui, puoi anche apportare una varietà di modifiche ai tuoi pacchetti attivi.
Una volta che ti sei registrato per un account gratuito con un nome utente, password e informazioni di contatto di base (assicurati che le informazioni corrispondano a ciò che FedEx ha su file), vedrai una visualizzazione heads-up di tutti i pacchetti attivi quando accedi Per ogni pacchetto, è possibile apportare modifiche gratuite quali la ricezione di avvisi, la firma in remoto, la fornitura di istruzioni di consegna, il ritiro del pacco da ritirare presso una sede FedEx o la richiesta di una sospensione per le vacanze fino a 14 giorni.
Puoi anche richiedere un reindirizzamento utilizzando il Delivery Manager online e pagare le commissioni richieste con la tua carta di credito o di debito. Per un pacchetto di $ 5,25 per pacchetto, per ogni richiesta (a partire dai prezzi del 2018), FedEx consegnerà il pacco a un altro indirizzo, lo consegnerà in un altro giorno o programmerà un termine di consegna specifico. Se è necessario reindirizzare il pacchetto per più di 120 miglia, le tariffe per pacchetto variano da $ 13,75 a $ 31,50.
Fai una chiamata a FedEx
Se si preferisce una persona a un'app online, il servizio clienti FedEx può anche aiutare a reindirizzare un pacchetto (per le stesse tariffe) al telefono. Il numero di contatto di FedEx per i clienti negli Stati Uniti e in Canada è 1-800-GOFEDEX o 1-800-238-4461 per i non udenti. Fortunatamente, le ore di FedEx funzionano secondo il programma della tua azienda: i telefoni sono aperti 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana.
Più aiuto FedEx
Se si sceglie di tenere un pacco per il ritiro presso la propria FedEx locale anziché consegnarlo a un indirizzo stradale, non vi è alcun costo. Assicurati che la persona che hai autorizzato a ritirare il pacchetto porti un documento di identità valido. - ne avranno bisogno per richiedere la consegna.
FedEx avverte che quando si reindirizza un pacchetto, si rischia di ritardare la consegna. Allo stesso modo, la società di consegna si riserva il diritto di scegliere la modalità di trasporto - terra, aria o altro - per i pacchetti deviati. Le tariffe applicate per il reinstradamento sono soggette a modifiche in base alla posizione e ai servizi richiesti.
