La gestione delle informazioni è una componente molto importante delle imprese orientate alla conoscenza nel 21 ° secolo. La gestione delle informazioni consente alle organizzazioni di essere più efficienti condividendo le informazioni in tutta l'azienda. Ciò spinge un'organizzazione ad agire come una squadra, in cui ogni membro ha accesso alla base di conoscenza degli altri. La gestione delle informazioni è raramente senza problemi, tuttavia. Le sfide tipiche includono la raccolta delle informazioni, la loro disponibilità e la garanzia che venga utilizzata.
Raccolta di informazioni
Senza raccogliere informazioni, è impossibile condividerlo. Le informazioni possono essere raccolte in vari modi. Nelle aziende di vendita al dettaglio, i dati di vendita dei singoli negozi vengono riportati alla sede centrale, che può condividere queste informazioni con tutte le filiali. Ciò può aiutare i singoli punti vendita a comprendere le tendenze della domanda dei consumatori. Nel settore dei servizi professionali, è frequente che i dipendenti compilino questionari sul lavoro che svolgono e sulle esigenze dei loro clienti. Ciò che è importante è garantire che i dati raccolti siano pertinenti e accurati.
Rendere disponibili le informazioni
Rendere disponibili le informazioni è una sfida che spesso causa difficoltà alle organizzazioni. Una cosa è raccogliere informazioni ma un'altra è renderla ampiamente disponibile. Una tecnica è aumentando la comunicazione personale attraverso l'uso di squadre interdipartimentali. Questo incoraggia le persone a condividere le proprie conoscenze personali con gli altri. Un altro metodo per condividere le informazioni è attraverso la tecnologia. I database possono fornire informazioni agli utenti di un'organizzazione. Ciò consente a un'azienda internazionale di accedere a dettagli sui mercati di tutto il mondo. I database, tuttavia, comportano significativi investimenti finanziari per avere successo.
Garantire che le informazioni siano utilizzate
Se le informazioni vengono raccolte e rese disponibili con successo, l'unica sfida rimanente è assicurarsi che sia accessibile e utilizzata. Per garantire che le informazioni siano accessibili, è meglio sviluppare tecniche di condivisione delle informazioni semplici e facili da usare. Un database, per esempio, dovrebbe essere facile da usare. Al fine di garantire che le informazioni siano effettivamente utilizzate, è importante mostrare ai dipendenti che ci sono vantaggi tangibili nell'utilizzo delle informazioni disponibili.
