Un regalo per un cliente può dare a un'azienda ritorni ben oltre il costo del presente. Le aziende che puntano a "connessioni significative" con i propri clienti probabilmente avranno una maggiore fidelizzazione dei clienti e otterranno nuovi affari, secondo Hallmark Business Connections. I regali che dai ai tuoi clienti possono avere anche altri vantaggi.
Pubblicità
Gli omaggi possono essere veicoli efficaci per la pubblicità. Ad esempio, se dai a un cliente una penna gratuita, quella penna può essere presa in prestito da altre persone che vedranno il nome della tua attività. Potrebbe anche portare a una conversazione … "Oh, fai affari con XYZ Insurance? Quanto sei soddisfatto delle loro tariffe?" Poiché le penne vengono spesso lasciate in luoghi pubblici, il tuo dono potrebbe passare attraverso diverse mani prima che raggiunga la fine della sua vita. Borse, tazzine da viaggio, quaderni e altri prodotti possono avere un effetto simile sulla tua attività.
Fedeltà del cliente
Data una scelta tra fare affari con un'azienda che non offre regali, e uno che fa, molti clienti sceglieranno l'azienda che dimostra concretamente il proprio apprezzamento per i propri clienti.
Consapevolezza del marchio
Fai un regalo che i clienti potenziali e quelli esistenti useranno più e più volte e contribuirai a costruire il tuo marchio. Non devi nemmeno regalare regali aziendali tradizionali per costruire il tuo marchio. Avere una società specializzata in regali stampati stampa o imprime il tuo logo su libri di cucina, sottobicchieri, carte da gioco e altri prodotti che potrebbero essere usati frequentemente. Se riesci a collegare il regalo con il prodotto o il servizio che fornisci, tanto meglio. Ad esempio, un'azienda che esegue riparazioni di computer potrebbe fornire ai propri clienti un'unità UPC con il logo dell'azienda stampato su di essa.
Soddisfazione del cliente
Anche i piccoli doni hanno l'effetto di far sentire bene il cliente. Potresti aver avuto l'esperienza di passare attraverso il drive-through alla tua banca e fargli mandare un lecca-lecca per il tuo bambino seduto sul sedile posteriore. Anche se il trattamento costa solo pochi centesimi, la premura probabilmente ti rende un cliente più soddisfatto.
